홈 화면컴플레인Spin Million Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Spin Million Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €2,000

Spin Million Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.09.09 | 케이스 종결 : 2020.09.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 과거에 계정이 성공적으로 확인 되었더라도 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 카지노에서 2000 유로를 얻었고, 전에 그곳에서 플레이 한 적이 있고, 그때 처음으로 배당금이 350 유로 였다고 말해야하는데,이 카지노에서 계속 플레이 할 수있을 거라 생각했는데, 이제 2000 원이되었습니다. 토요일에 이미 확인을 받았고 돈을 지불하고 싶었습니다. 그리고 나서 본인을 확인해야한다는 이메일이 다시 왔습니다. 이미이 작업을 수행했기 때문에 이상했습니다. 이제 운영자는 제가 보낸 사진을 원했습니다. 일반 신분증으로는 충분하지 않았고 48 시간 이상 기다렸 기 때문에 갑자기 운영자가 은행 카드와 신분증, 주소 증명 등 모든 서류를 셀카 형태로 보내달라고 요청했습니다. , 이상하게 보이는 것, 나는 지불금을 위해 싸우고 있으며 운영자는 항상 새로운 것을 원합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Kalajo에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 과거에 계정 확인을 완료 한 지 얼마나 되었습니까? 마지막 계정 확인 이후 개인 정보 나 입금 방법을 변경 했습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Kalajo에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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