이탈리아에서 온 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
친애하는 anaeli,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 정확히 언제 철회를 요청하셨는지 알려주시겠습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
크리스티나
좋은 아침. 예, 모든 것이 이미 처리되었습니다. 목요일에 이적했다고 합니다. 은행 세부정보를 요청했는데 피해를 주지 않을 것입니다. 나는 이미 세 번 정도 철회했고 그중 한 번은 정직했을 것입니다. 현재 8일이며 저녁 송금은 보통 2일이 소요됩니다. 그리고 이에 더해 존재하지 않는 사유로 출금이 취소되는 것이 아니냐는 질문을 하면 아주 나쁜 의견을 제시할 수 있다.
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, anaeli. 우리는 일반적으로 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 2주를 제공하므로 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 그 동안 계속 최신 정보를 제공하고 새로운 사항이 있으면 알려주십시오.