플레이어의 철회가 알 수 없는 이유로 지연되었습니다. 카지노는 불만 사항에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
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Spin Oasis Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 40
양: A$100
Spin Oasis Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 이메일을 통해 $30의 무료 칩을 받았습니다. 베팅 요건을 성공적으로 완료하고 최대 $100 AUD의 당첨금 인출을 요청했습니다. 내 인출은 7월 말부터 보류 중입니다. 지원팀에 문의하면 백로그가 있어서 지불이 지연되었지만 다음에는 제가 곧 지불될 것이라고 확신합니다. 나는 이전에 이 카지노에 입금했고 지불을 받는 데 약 3주가 걸렸습니다. 이제 3개월이 되었습니다. CasinoGuru의 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Ninja8입니다.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Spin Oasis Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에 마지막으로 입금한 것이 언제였으며 인출 요청 이후 카지노에서 게임을 하고 있었습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 Ninja8에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Ninja8,
귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식을 듣고 매우 실망했습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Spin Oasis Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 스핀 오아시스 카지노,
플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Ninja8,
카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
스테판
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