홈 화면컴플레인Spin Samurai Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

Spin Samurai Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

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양: €176

Spin Samurai Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.09 | 케이스 종결 : 2023.08.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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자칭 문제성 도박꾼인 아일랜드 출신의 플레이어가 카지노에 환불을 요청합니다. 카지노는 그의 €176 인출을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 모든 Dama NV 권한에서 스스로 제외되었습니다. 그리고 나는 플레이와 입금이 허용되었습니다. 나는 문제 도박꾼이고 카지노는 알고 있었습니다. 나는 176유로를 인출했고 어떤 이유로 카지노에서 176유로를 회수하고 인출을 취소했습니다.

176유로를 환불받고 싶어요!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Bko1234님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spin Samurai Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

Dama NV 카지노에서 스스로 배제된다는 것이 무슨 뜻인지 설명해 주시겠습니까? 도박 문제에 대해 누구에게 알렸으며 어떤 확인을 받았습니까? Spin Samurai Casino에서 직접 자체 배제를 요청한 경우 조언해 주시겠습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Bko1234 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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