Spinsamurai Casino에서 정기적으로 플레이하던 호주 출신의 플레이어는 6,000유로를 따낸 후 심각한 문제를 겪었습니다. 2시간 이상 로그아웃한 후, 그녀는 자신의 계정에서 상금이 사라진 것을 발견했습니다. 카지노가 상황을 조사하는 동안 계정은 일시적으로 폐쇄되었습니다. 불만 사항은 나중에 그녀의 요청에 따라 폐쇄되었습니다.
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Spin Samurai Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: A$6,000
Spin Samurai Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 spinsamurai 카지노에서 꽤 자주 플레이하고 1년 이상 플레이했습니다. 고객 지원은 훌륭하고 보너스도 훌륭합니다. 저는 항상 800에 가까울 뿐이었고, 계정을 삭제하고 다른 곳에서 플레이할 준비가 되어 있었습니다. 하지만 오늘 저는 6,000에 도달했고, 매우 기뻤지만 출금하려고 했을 때 시스템에서 로그아웃되었고 로그인할 수 있게 된 후 2시간 이상 다시 로그인할 수 없었습니다. 모든 상금이 플레이되었거나 시스템에서 삭제된 것처럼 계정에서 사라졌습니다. 매우 실망스럽고 현재 VIP 관리자가 문제에 대해 연락하기를 기다리고 있습니다.
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공공의
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2 주 전
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Lykascorpian85님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spin Samurai Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- VIP 매니저나 지원팀에 연락하여 상황에 대한 설명을 들으셨나요?
- 카지노 규칙을 위반한 혐의로 기소된 적이 있나요?
- 이전에 카지노에서 출금한 적이 있나요? 카지노에서 KYC 검증을 통과했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 주 전
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네, 제 VIP 매니저가 지금 이 문제를 파악하고 있고 네, 저는 이 사이트에서 성공적으로 출금했습니다. 저는 또한 완전히 검증되었습니다. 그들이 추가 조사를 하는 동안 제 계정은 일시적으로 폐쇄되었습니다. 저는 여자이고, 제 불만에 대한 답변에서 he와 he's를 수정하고 있습니다. 이 문제가 해결되기를 바랍니다. Spinsamurai는 훌륭한 온라인 카지노이고 저는 이 플랫폼을 사용하는 데 문제가 생긴 적이 없습니다. 제가 문제를 겪은 것은 이번이 처음입니다. 지원팀 멤버는 제가 플레이하던 게임이 로그아웃되어서 자동 스핀으로 남아 있었을 가능성이 있고, 계속 플레이되었을 수 있으며, 그래서 상금이 사라졌고, 제가 잠시 로그오프되어 있었고, 다시 로그인하려고 했지만 소용이 없었다고 말했습니다.
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