폴란드의 플레이어는 거부된 여러 출금 요청으로 문제에 직면했습니다. Visa와 Bitcoin을 포함한 다양한 방법을 시도한 후, 플레이어는 작동하지 않는 확인 링크와 부적절한 지원 응답을 접하며 상금에 접근하는 데 어려움이 있어 좌절감을 표했습니다. 플레이어의 상금이 Mifinity 계정으로 성공적으로 이체되었을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와 해결을 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요, 저는 12.08.24r에 Mastercard를 통해 첫 출금 요청을 했습니다. 그 카드로 입금했기 때문입니다. 그런 다음 거부당했습니다. 그런 다음 Visa로 입금하고 Visa로 출금 요청을 했는데 다시 거부당했습니다. 그런 다음 은행 송금으로 요청할 수 있는지 물었지만 불행히도 은행 송금을 통한 출금은 사용할 수 없으므로 사용 가능한 방법을 물었지만 암호화폐와 mifinity(mifinity는 이전에 mifinity에서 입금해야 하지만 mifinity는 입금 방법으로 사용할 수 없습니다 xD)만 있습니다. 답변을 기다리는 데 약 24시간이 걸리므로 비트코인으로 출금하기로 했습니다. 그런 다음 다시 문제가 발생했습니다. 지갑 주소를 확인하기 위해 이메일로 보낸 링크가 클릭한 후 작동하지 않습니다. Dodge coin 링크도 마찬가지입니다. 링크가 작동하지 않습니다. 그들은 브라우저를 수리하고 다른 브라우저를 사용하라는 지침을 보냈지만 이전에도 그렇게 했고 링크는 여전히 작동하지 않습니다. 너무 화가 나서 뭘 해야 할지 모르겠어요. 그들의 지원은 매우 게으르고, 아주 작은 정보만 주고, 카지노 전체가 당신에게서 돈을 뜯어내려고 해요. 제가 그들에게 3번 입금했는데도 참여가 0이에요. 제발 전문가 여러분 도와주세요!
친애하는 paddye11님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
안녕하세요, 답변 감사합니다. 질문에 대한 답변이 있습니다:
이전에 성공적으로 출금한 적이 있나요? 아니요
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 예
활성 보너스가 있거나 없이 상금을 축적했습니까? 아니요, 이 상금은 순수한 돈으로 얻은 것입니다.
방금 그들과의 대화 내용을 PDF 파일로 이메일로 보냈습니다. dominika.l@casino.guru
친애하는 paddye11님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루