홈 화면컴플레인Spinanga Casino - 플레이어가 지불 지연으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

Spinanga Casino - 플레이어가 지불 지연으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

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양: zł1,800

Spinanga Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.05.12 | 해결 : 2024.05.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
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폴란드 출신의 플레이어는 카지노에서 인출 지연을 경험했습니다. 그녀가 카드 번호와 두 개의 다른 결제 계좌로 자금을 인출하려고 시도했지만 자금이 반환되거나 검토 중에 있었습니다. 카지노 지원팀은 그녀에게 기다리라고 조언했으며 어떠한 확인 문서도 요청하지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 결국 확인을 요구하지 않고 그녀의 계정으로 상금을 지불했음을 확인했습니다. 문제를 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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그들은 2주 동안 돈을 지불하지 않았습니다. 자금은 게임 계정으로 두 번 반환되었으며 이제 5일째 다시 검토 중입니다. 지원팀에서 계속 기다려야 한다고 합니다. 카드번호와 2개의 결제계좌로 출금을 시도했습니다. 확인 문서를 요청하지 않았습니다. 필요한 경우 이메일이 전송된다고 합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 f5ns9rf9bm님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 귀하의 계좌에 현재 보류 중인 인출이 있습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
6 개월 전
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1개의 카드 번호가 거부되어 돈이 게임 계정으로 반환되었으며 기술 지원팀에서 현재 계정으로 인출하도록 권장했습니다.

2 당좌 계좌에 대한 재정 부서의 승인이 거부되었습니다🤷🏻‍♀️, 해당 금액이 게임 계좌로 반환되었습니다

3 출금은 7.05부터 처리 중이며 계속 기다려야하며 계정 확인이 필요하지 않다고 말합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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좋은 저녁이에요. 계좌에 입금은 했으나 확인은 안됐네요.

귀찮게 해서 미안!

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 f5ns9rf9bm님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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