이탈리아 출신의 플레이어는 150유로의 인출을 12일 동안 기다리고 있었습니다. 카지노의 고객 서비스는 응답이 없고 반복적이어서 플레이어는 좌절감과 무력감을 느꼈습니다. 해당 플레이어는 자신의 현금으로 플레이했으며 보너스를 전혀 사용하지 않았다고 주장했습니다. 18일 후 카지노에서는 출금 요청이 처리되었다는 응답을 받았습니다. 그러나 플레이어는 지불 수령을 확인하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부했지만 플레이어가 이 문제에 대해 더 많은 의사 소통을 원할 경우 언제든지 다시 열 수 있습니다.
좋은 하루 되세요. 2024년 3월 16일에 150유로를 인출하기로 결정했고 그 이후로 인출 요청이 보류 상태로 남아 있습니다. 고객 서비스에는 부족한 점이 많습니다. 그들의 이메일 응답은 당황스러울 정도로 반복적이며 인내심을 시험하기 위해 고안된 것 같습니다. 12일이 지난 지금, 아직까지 아무것도 받지 못했습니다. 이것은 스캔들이며, 완전히 찢어진 것입니다. 나는 수년 동안 온라인 카지노에서 플레이해 왔지만 이전에는 이런 경험을 한 적이 없습니다. 더 이상 무엇을 해야할지 모르기 때문에 제발 뭔가를 해달라고 간청합니다.
안녕하세요 marcomilan98 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Spinanga Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
나는 보너스를 사용한 적이 없습니다. 왜냐하면 그들은 나에게 크레딧을 주지 않았기 때문입니다.... 나는 내 현금을 사용하여 이 금액을 얻었지만 그들은 항상 지불을 처리하지 않을 핑계를 찾습니다. 나에게는 모든 것이 너무 터무니없어 보이고 주변 사람들이 그것에 대해 불평하는 것을 봅니다. 같은 이유인데 안 좋은 생각이 들어요
불행하게도 그들은 항상 나에게 똑같은 대답을 계속하는 것을 봅니다... 이 회사의 운영 방식은 옳지 않습니다. 사실 저는 누구에게도 추천하지 않습니다.
오늘은 13일째인데 사이트가 유지보수 중이어서 내 출금을 볼 수 없다고 하더군요....어제까지만 해도 대기열에 있었고 결제가 매우 임박했다고 하더군요....이 사람들은 여기서 고려해보세요. 사람들은 단지 시간을 보내기 위해 사실이 아닌 말을 합니다.... 불만을 제기하기 위해 기다리라고 하지만 온라인 카지노가 제공하는 인출 시간 정보에 따르면 휴일을 제외하고 최대 3-5일이라고 합니다. 2주가 지났다!!! 농담하는 건가요? 제발 뭔가 좀 해주세요 내 인내심이 너무 지쳐서 공평하지 않아요
그리고 내가 기다리는 메시지가 5개 있어서 리뷰도 작성하지 않고, 내 생각에는 당신은 사람들을 돕는 것 외에 카지노와 공모하고 있습니다.
안녕하세요 marcomilan98 님,
웹사이트 상단의 타이머는 회신까지 남은 시간을 나타내며 스팸을 보내도 더 빨리 회신할 수는 없습니다. 이제 평소보다 철회가 진행되고 있으므로 귀하의 불만 사항이 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달될 것입니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
좋은 아침입니다. 18일이 지났고 카지노 지원 센터에서 항상 같은 답변을 받습니다. 인내심을 가져야 합니다. 제 생각에는 터무니없어 보입니다. 이 모든 것이 150유로입니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 marcomilan98에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Spinanga Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
귀하의 출금 요청이 2024년 4월 3일에 당사 측에서 처리되었음을 알려드립니다. 지연에 대한 사과를 받아주세요.
친애하는,
Spinanga.com
업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.
marcomilan98님께, 귀하의 철회가 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 이 불만사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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