홈 화면컴플레인Spinanga Casino - 플레이어의 출금은 7일간 지연됩니다.

Spinanga Casino - 플레이어의 출금은 7일간 지연됩니다.

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양: €166

Spinanga Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.09.09 | 케이스 종결 : 2024.09.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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그리스의 플레이어는 실제 상금을 인출하기 위해 7일을 기다렸지만, 자금은 수령되지 않았습니다. 고객 서비스와 매일 소통했지만, 그는 계속해서 같은 답변을 받았고 돈을 잃을까봐 걱정했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 인정하고 추가 조사를 위해 응답 시간을 7일 더 연장했습니다. 그러나 이 기간 동안 플레이어의 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 특정 카지노에서 출금을 요청한 지 7일이 지났는데 아직도 돈을 보지 못했습니다. 지난 3일 동안(돈은 보너스가 아니라 진짜 돈입니다) 고객 서비스와 매일 통화하고 메시지를 보냈는데, 모두가 준비된 답변을 계속 보내더군요. 인내심을 가져주세요, 죄송합니다, 등등. 제발, 누구든지 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다면, 저는 정말 돈을 잃고 싶지 않아요. 돈이 필요하거든요! 저는 자주 플레이하지만, 이런 일은 처음 겪어보았어요. 돈을 많이 잃었고, 마침내 이겼는데도 이긴 돈을 찾을 수가 없어요. 신의 사랑을 위해!

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 papadopoylosabraamm 님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 다시 한번, 저는 검증 요청을 받지 않았습니다. 알다시피, 이것은 제가 플레이했던 다른 카지노와 관련하여 그들이 저에게 이것을 요청했지만, 아무것도 묻지 않았고, 매일 같은 메시지를 계속 말하고 있다는 문제입니다. 즉, 답변은 준비되어 있고 제가 가진 문제를 이해할 수 있는 실제 사람이 있습니까? 문제는 그리스에서 spinanga 카지노가 최고의 카지노가 있는 사이트에서 slotshub 목록에서 상위 3위라는 것입니다. 정말 실망스럽습니다. 도와주시면 정말 감사하겠습니다. 감사합니다! 날짜를 세어보고 모든 것이 잘되기를 바랍니다. 카지노는 정말 좋지만 인출에서 내가 본 모든 사람이 더 많아서 우리를 멀어지게 하고 인출이 발생하지 않으면 이 카지노에서 다시 플레이할 이유가 없습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사합니다, papadopoylosabraamm. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입하겠습니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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2 개월 전
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papadopoylosabraamm 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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