아일랜드 출신의 이 플레이어는 1월 28일, 29일, 30일 이후로 보류 중이었던 각각 500유로의 출금 요청 3건으로 인해 지연에 직면했습니다. 잔액이 5,400유로였음에도 불구하고 그녀는 더 이상 출금할 수 없었고 11일 동안 기다렸으며, 명시된 최대 처리 시간을 초과했습니다. 이 문제는 그녀가 2월 13일에 3건의 출금을 받았을 때 해결되었고, 불만 사항은 더 이상 문제가 발생하지 않음을 확인한 후 불만 처리 팀에서 해결하여 종결되었습니다.
1월 28일, 29일, 30일에 출금했는데 한 번에 3[500]유로만 보류됨 아직 5400유로의 잔액이 있는데 다른 3개가 보류 중이라 아무것도 할 수 없음. 매일 이메일을 보내고 채팅을 했는데 재무부서에 있다고 해서 기다려야 한다고 함. 최대 영업일은 3일이라고 명확히 나와 있음에도 불구하고 11일을 기다리고 있음. 더 이상 잔액을 옮길 수 없음. 3개가 보류 중이라서 이 속도로는 영원히 이길 수 없음
친애하는 Corrie085,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinanga Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
그들로부터 전혀 아무것도 받지 못했습니다. 이메일과 채팅을 통해 그들과 연락을 유지했지만 여전히 같은 변명을 했습니다. 전혀 기쁨을 얻지 못했습니다.
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
저희는 불만 사항을 계속 접수하겠습니다.
최근 출금 요청이 추가로 지연되는 경우 카지노에 도움을 요청하겠습니다.
추가적으로 새로운 소식이 있으면 알려주시기 바랍니다.
귀하의 불만 사항이 부정적으로 전개될 경우 이를 뒷받침하는 증거를 여기에 공유하세요.
내가 금단 증상에 대해 물어보려고 하면 그들이 하는 말은 다 이거다.
