그리스 출신의 플레이어는 Spinanga에 출금 요청을 3번 했고, 첫 번째 요청은 15일 전으로 거슬러 올라갑니다. 20개가 넘는 이메일을 보내고 10개가 넘는 라이브 채팅 대화를 했음에도 불구하고 모든 요청은 카지노의 반복적인 안심과 함께 검토 중이었습니다. 불만 처리팀은 문제 해결을 촉진했고 최종 출금은 19일 후에 완료되었습니다. 플레이어는 카지노의 지불 프로세스에 불만을 표시했고 다시는 그들과 거래하지 않을 것이라고 말했습니다. 불만은 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
좋은 저녁이에요,
저는 Spinanga에 출금 요청을 3번 했습니다. 첫 번째는 2024년 4월 8일(15일 전), 두 번째는 2024년 6월 8일, 세 번째는 2024년 8월 14일이었고, 회사에서 아직 검토 중입니다. 저는 20번 이상의 이메일을 보냈고 라이브 채팅으로 10번 이상 통화했는데, 그들은 계속해서 저에게 같은 "안심시키는" 답변을 해줍니다. 그들은 실제로 지연이 있고, 요청이 재무 부서로 전송되었으며, 인내심을 가지라고 하고, 제 돈은 안전하다고 말합니다.
나는 내가 돈을 받지 못할 것 같다는 생각이 들기 시작했습니다.
친애하는 파나기오티스티시아라스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
좋은 아침이에요.
-저는 과거에 인출을 한 적이 없습니다. 이번이 처음입니다.
-확인 요청을 받지는 않았지만, 신분증 사본과 PPC 계정 사본을 보냈습니다. 다른 것이 필요한지 물었는데, 없다고 했습니다!
- 활성화된 보너스가 없습니다.
안녕하세요
어제, 우리가 대화한 지 몇 시간 후, 세 개의 출금 중 두 개가 완료되었습니다. 우연이었는지 아니면 당신이 뭔가 했는지는 모르겠지만, 당신이 정말로 개입했다면 축하합니다! 달력에 가장 최근에 올라온 출금(14/08, 125유로)이 하나 남았는데, 이것도 곧 완료되기를 바랍니다.
답변해 주셔서 감사합니다, panagiotistsiaras. 마지막 인출이 성공적이었음을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요. 제 업로드가 아직 완료되지 않았습니다. 오늘은 기다린 지 16일째입니다. 오늘 완료하지 않으면 월요일로 넘어가는데, 제 요청 이후 19일째가 됩니다!!! 안전 지수 측면에서 이 특정 회사를 매우 높게 평가한 걸 봤습니다! 그렇지 않다고 생각합니다! 지불 측면에서 최악의 회사입니다! 이런 일은 전에 한 번도 없었습니다...
최신 소식을 알려주셔서 감사합니다, panagiotistsiaras. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
또한, 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요. Spinanga와 나눈 마지막 대화를 귀하가 표시한 이메일로 보냈습니다.
제 요청은 8월 14일부터 '보류' 상태였습니다.
저는 다른 두 건의 출금도 각각 15일과 13일 지연해서 했습니다.
회사와 나누는 대화는 모두 똑같습니다. 안심시키는 대답, 다소 표준적인 대답으로, 회계 사무실에 알렸고, 인내심을 가지라고, 제 돈은 안전하다고 등등.
panagiotistsiaras님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요. 지난 월요일에 출금이 완료되었습니다(요청한 지 19일째!!!). 알려드리는 걸 깜빡했습니다. 죄송합니다. 여러분의 관심과 행동에 진심으로 감사드립니다.
그리고 독자들이 알아야 할 마지막 한 가지. 제 경험상, 저는 이 특정 회사를 제가 거래한 모든 회사 중에서 최악의 순위에 올려놓았습니다. 저는 다시는 그들과 거래하지 않을 것이고, 거래하려는 사람은 누구에게나 경고합니다!!!
행운을 빌어요!
친애하는 파나기오티스티시아라스,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카타리나
카지노.구루
