그리스 플레이어는 카지노에 총 1000€에 달하는 인출 요청을 두 번 했습니다. 카지노는 계속해서 지연이 있다고 말했지만 아무런 변화도 없었고 확인 문서도 요청되지 않았습니다. 플레이어는 10일 후에 한 번의 인출이 처리되는 등 부분적인 성공을 보고했지만 나머지 인출은 최대 10일이 걸렸습니다. 플레이어는 결국 보류 중인 모든 출금을 받았고 스트레스로 인해 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 해당 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요. 저는 이 특정 카지노에서 5월 20일과 5월 22일에 각각 500€의 출금 요청을 두 번 했습니다. 지속적으로 연락을 드리고 있는데 지연이 있으니 걱정하지 않아도 된다고 계속 얘기하는데 아무런 변화가 없네요.. 그동안 어떠한 확인서류도 요구하지 않았습니다. 돈을 얻으려면 어떻게 해야 하나요? 그들이 나를 이렇게 속일 가능성이 있는 걸까?
친애하는 Karina1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
출금 요청 후 14일까지 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
현재 그들의 정책에 따르면 그들은 내가 여러 번 요청했기 때문에 내 계정에 확인이 필요하지 않다고 말하고 조금 더 기다리라고 조언합니다..
5월 20일에 보류 중인 인출 중 하나는 입금되었고, 다른 하나는 5월 22일부터 오늘(영업일 기준 5일 없음) 입금되었으며 처리 대기열에도 대기하지 않은 200유로와 300유로 중 두 개를 더 만들었습니다.
앞서 언급했듯이 플레이어는 자신의 계정에 돈이 표시될 때까지 최대 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 귀하가 상금의 첫 번째 부분을 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다. 나머지 3건의 인출이 완료되면 계속해서 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
좋은 아침입니다. 한 번의 인출, 두 번째는 기다림 10일째에 적립되었고 300유로와 200유로 두 개를 더 기다리고 있습니다. 하나는 8일째, 다른 하나는 7일입니다.. 답변을 가지고 돌아오겠습니다. .
