그리스 플레이어는 100 EUR의 은행 송금 인출을 요청했지만 카지노가 3일 이내에 처리를 보장했음에도 불구하고 상태는 변경되지 않았습니다. 플레이어는 카지노 지원팀으로부터 일관되지 않은 정보를 받았습니다. 후속 문의에 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
자동 번역:
Spinanga Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
자동 번역:
양: €100
Spinanga Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
번역
공공의
공공의
3 개월 전
번역
안녕하세요,
8일 전(영업일 기준 6일 경과) 출금을 요청했는데 카지노에서 은행 송금을 통해 100 EUR 출금을 진행하지 않았습니다. 그들은 지연에 직면해 있으며 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 아무도 말해주지 않는다고 합니다!! 친절하게 도와주세요. 요청한 날인 5월 29일부터 상태가 스택입니다. 오늘 채팅으로 오전에 처리된다고 안내했는데 상태가 그대로라서 거짓말이었습니다.
왜 3일만 한다고 했는지 이해가 안가네요.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
친애하는 Thanosmatza 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
안녕하세요,
내 계정은 현재 KYC를 원하지 않습니다. 그래서 9일이 지난 후에도 상태가 여전히 동일한 이유를 이해할 수 없습니다.
타노스
자동 번역:
