이탈리아 출신의 플레이어는 Spinanga에서 500유로의 출금 요청을 시작했지만, 6일 후에도 요청이 수락되지 않아 검증 최대 기간을 초과했습니다. 플레이어는 지원팀과의 소통이 답답하고 도움이 되지 않는다고 생각했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 후속 질문에 응답하지 않아 불만이 기각되면서 문제가 해결되지 않은 채로 남았습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: €500
Spinanga Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 09/15 오후 10시 30분(토요일)에 Spinanga에서 500유로를 출금했습니다. 출금 요청의 검증 및 승인에 걸리는 최대 시간이 3영업일이며, 요청이 승인된 후에야 돈을 처리하고 보내는 데 걸리는 추가 최대 5일이 시작된다는 것을 알고 있습니다. 오늘인 09/21 현재, 제 "출금 요청"은 아직 승인되지 않았습니다. 즉, 최대 3일을 완전히 초과했다는 뜻입니다. 라이브 채팅에서 지원팀에 문의하는 것이 봇과 대화하는 것과 같고 모든 답변이 미리 설정된 문구와 같다고 말하는 것은 무의미합니다...
만약 도와주신다면 정말 감사하겠습니다...
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 enricorussoenrico,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Spinanga Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
처음으로 요청하시는 경우, 특히 검증/인출이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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