그리스 출신의 플레이어는 1월 19일에 290유로의 출금 요청을 제출했지만 자금을 받지 못했습니다. 과거에는 문제 없이 출금에 성공했지만, 카지노는 1년 동안 검증을 요청하지 않았습니다. 출금이 2월 4일에 완료되었을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결을 확인하고 불만 사항을 시스템에 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: €290
Spinanga Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Spinanga Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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좋은 저녁이에요.
저는 1월 19일에 290유로의 출금 요청서를 제출했는데, 카지노에서 아직 제 계좌에 해당 금액을 입금하지 않았습니다.
저는 과거에 성공적으로 인출한 적이 있습니다.
저는 보너스 돈을 쓰지 않았습니다.
제가 회원이 된 이후 1년 동안 카지노에서는 검증을 요청하지 않았습니다.
카지노에서의 출금 거래 내역이 첨부되어 있습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Stam1234님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 마지막으로 출금을 성공적으로 한 시기와 처리되는 데 걸린 시간을 정확히 알려주시겠습니까?
- 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요?
- 이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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마지막 업로드는 약 1주일이 걸렸고 1월 초에 완료되었습니다.
출금방법은 매번 동일합니다
저는 카지노에 여러 번 연락했지만 그들은 일반적인 내용만 말해주었고, 작업이 언제 완료될지는 재무부서에서 알 수 없다고 했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Stam1234님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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