그리스 출신의 플레이어는 Spinanga에서 세 번의 거래를 통해 €1400를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 모든 인출은 상당 기간 동안 초기 처리 단계에 머물러 있었습니다. 인내심을 가지라는 고객지원팀의 조언에도 불구하고 출금은 진행되지 않았습니다. 결국 플레이어는 인출 금액을 모두 받았지만 각각 약 10일이 걸렸습니다. 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어의 탈퇴가 심각하게 지연되었습니다.
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양: €400
Spinanga Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Spinanga Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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좋은 저녁이에요. 저는 그리스 출신의 선수입니다. 저는 한 달 전에 Spinanga에 일정 금액을 투자한 적이 있었습니다.
지난 월요일에 다시 시도하여 승리하고 400유로, 500유로, 500유로의 세 연속 금액을 인출했습니다. €400의 첫 번째 인출은 3월 11일 월요일 밤에 이루어졌습니다. 이제 며칠이 지나도 여전히 모두 동일한 초기 처리 단계에 있으며 채팅을 통해 사이트에 연락할 때마다 다른 응답을 받습니다. 설상가상으로 그들은 오늘 내 동의 없이 대화를 종료했습니다. 나는 정말로 무슨 일이 일어나고 있는지 모른다. 매일 내가 받는 유일한 반응은 인내심뿐이지만 터널 끝에서는 어떤 빛도 보이지 않습니다. 나는 그렇게 많은 날이 지나도 아무 일도 하지 않는 다른 회사를 본 적이 없습니다. 나는 이런 행동이 용납될 수 없다고 생각한다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Stathisluv,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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알겠습니다. 감사합니다. 변경사항이 있으면 알려드리겠습니다.. 며칠 동안 제겐 이상하게 느껴졌습니다. 특히 매일 채팅에서 그들이 저에게 다른 말을 했다는 점은 더욱 그렇습니다. 매일 다른 대표자, 다른 것. . 그리고 나는 또한 이 카지노에서 플레이어들이 나와 같은 문제를 겪고 있는 유사한 사건을 많이 읽었습니다. 채팅의 스크린샷과 대화도 모두 가지고 있습니다. 무슨 일이 일어나길 바라며 어떤 소식이라도 알려드리겠습니다. 감사해요
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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, statisluv. 하지만 카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 타이머를 추가로 5일 더 설정하겠습니다. 월요일까지 진전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
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