폴란드 출신 선수는 기술적인 문제로 인해 두 번의 시도가 취소되는 등 거의 한 달 동안 철수 지연에 직면했습니다. 온라인 채팅 지원을 통해 자금이 안전하며 곧 현금화될 것이라고 확신했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보와 계정 확인 세부 정보를 요청했습니다. 하지만 해당 플레이어는 당사의 후속 메시지에 응답하지 않았으며, 이에 대한 협조 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: zł800
Spinanga Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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이것은 거의 한 달 동안 계속되었습니다. 기술적 문제로 인해 출금이 두 번 취소되었습니다. 온라인 채팅에서는 모든 것이 괜찮으며 돈은 안전하며 곧 계좌에 입금될 것이라고 말하며 사람들을 무시합니다.
그러나 그런 일은 일어나지 않았습니다.
모든 은행 계좌 정보가 정확합니다(Spangi에 대한 입금은 이 계좌에서 이루어졌습니다).
제발, 도움이 필요해요.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 MRN93님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
- 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
- 마지막으로 카지노 지원팀과 접촉한 때는 언제였으며 어떤 내용에 대해 논의했습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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민감한 첨부 파일
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4 개월 전
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네, 오늘 아침에 카지노에 연락했는데 대답은 여전히 같았습니다. 재무 부서에 주문이 많아요. 계정 확인(KYC)에 대해 문의했는데 지금은 필요하지 않다고 대답했습니다.
기술적 문제가 발생해 결제가 두 차례 취소됐다고 설명했습니다.
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