그리스 출신의 플레이어는 Spinanga3에서 총 119유로에 달하는 예치금과 상금 인출을 처리하는 데 문제가 있었습니다. 고객 서비스에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 불만 사항이 접수된 후 카지노는 플레이어의 잔액을 복구하고 불편을 끼쳐드려 사과했습니다. 결과적으로 플레이어는 문제가 해결된 것으로 간주했으며 불만사항은 당사 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어의 탈퇴 요청을 처리할 수 없습니다.
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양: €119
Spinanga Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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https://spinanga3.com/en/ 에서 100유로를 입금했습니다. 한 번만 베팅한 후 예치금과 상금을 인출하려고 하여 총 119유로를 얻었습니다. 철회를 누르면 처리할 수 없으며 고객 서비스에 문의해야 한다는 메시지가 나타납니다. 이 사건은 2020년 12월 24일에 발생했습니다. 나는 라이브 채팅과 여러 이메일을 통해 그들과 이야기하고 모든 것에 대해 알렸습니다. 하지만 그들은 나에게 대답하지 않습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 fr9pmkc44y 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Spinanga Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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fr9pmkc44y 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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