체코 공화국의 한 플레이어가 Spinarium 카지노에서 18,000달러를 획득했지만 KYC를 완료한 후 계정이 금지되었으며, 금지는 2032년까지 지속될 예정입니다. 계정에서 이전의 모든 커뮤니케이션은 삭제되었습니다.
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Spinarium Casino - 플레이어의 계정은 장기 금지로 폐쇄되었습니다.
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양: $18,000
Spinarium Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
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5d 20h 37m 2s
사례 요약
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8월에 Spinarium 카지노에서 슬롯을 했는데, 모든 것이 괜찮았습니다. 입금도 잘 되었고, 게임도 ATC에서 잘 되었습니다. 하지만 18,000달러 정도를 이겼는데, 좋았고, Spinarium의 사람들의 도움을 받아 바로 KYC를 시작했습니다. 그들은 수다스럽고, ATC에서 도움이 되었습니다. 하지만 KYC를 마치고 돈을 인출하기 시작했을 때 아무 이유 없이 저를 금지했고 금지는 2032년에 끝날 예정입니다... 제 계정에서 저희가 한 모든 메시지를 삭제했고 저는 여전히 금지되었습니다.
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친애하는 맥라크바,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 언제 계정을 생성했고, 언제 폐쇄했습니까?
- 성공적인 검증에 대한 확인을 받으셨나요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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빠른 답변 감사합니다. 저는 올해 계정을 개설했습니다. 6월 초에 개설한 것 같고, 그보다 더 일찍 개설한 것 같지만 정확히는 모르겠습니다. 계정이 정지된 건 2024년 8월 22일이었던 것 같고, 9월 말쯤에 일시 정지에서 2032년까지 정지로 변경되었습니다. 카지노에서 등록 보너스는 받았던 것 같지만 더 이상 확실히 모르겠습니다. 계정이 꽤 오랫동안 차단되어서 기억나지 않는 게 더 많습니다. 이전 대화를 삭제할 거라고는 예상하지 못했기 때문에 대화가 많지 않습니다. 이미 모든 걸 보냈습니다.
감사합니다, Mcrakvar
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