인도 출신의 플레이어는 2,000 INR을 입금하고 총 2,500 INR 이상의 잔액을 획득했지만, 갑자기 계정이 차단되었습니다. 카지노는 양측 베팅으로 인해 계정이 차단되었다고 주장하지만, 플레이어는 규칙을 위반하지 않았다고 주장하며 증거를 요구합니다.
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Spinarium Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: INR2,500
Spinarium Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
1d 13h 19m 58s
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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2000인르를 입금한 후, 저는 500개 이상을 이겼습니다. 총 잔액은 2500+인르였습니다. 그런데 갑자기 제 계정이 차단되었습니다. 저는 이유를 메일로 물었고, 그들은 제 계정이 양측 베팅으로 인해 차단되었다고 답했습니다. 저는 규칙을 어기지 않았으므로 보여달라고 했지만 보여드릴 수 없었습니다. 제 계정은 이메일을 통해 확인되었고 KYC가 이루어졌습니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 수프리오,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinarium Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
- 당신은 어떤 게임을 해서 상금을 모았나요? (어떤 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 상금을 획득하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
6 일 전
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아니요, 보너스로 이긴 적이 없습니다. 아마 8월 30-31일경에 계좌를 개설했을 겁니다. 정확한 날짜는 기억나지 않지만 10-20 INRvi는 슬롯 게임을 했고 최대 플레이어 뱅커 라이브 바카라를 했다는 기억이 납니다. 또한 4000 INR을 인출했고 2000 INR을 입금한 후 500 정도를 이긴 다음 계좌가 차단되었습니다. 저는 어떤 규칙도 위반하지 않았고 9월 8-9일경에 이런 일이 일어났습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
Tomas 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
