친애하는 타이브크 씨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 이 문제에 대한 지침을 제공했나요? 카지노에서 다른 지불 방법을 사용하도록 제안했나요?
- 현재 귀하의 계좌에 보류 중인 출금이 있습니까?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
Dear Tayyibjk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise if your account has been fully verified?
- Did the casino provide any guidance on the matter? Did the casino suggest using another payment method for you to use?
- Is any withdrawal currently pending in your account?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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