홈 화면컴플레인SpinBetter Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

SpinBetter Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: ₦200,000

SpinBetter Casino
제출: 2021.11.28 | 케이스 종결 : 2021.12.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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나이지리아에서 온 플레이어는 길고 복잡한 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 그는 응답을 멈췄다.

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Casino-z는 범죄를 저지르는 사람들에 의해 운영되며 상금을 지불하지 않을 것이며 문서에 대한 계정을 제한하고 자금이 비축된 계정에 액세스할 수 없도록 차단합니다.


시스템에 어떤 돈을 넣어도 절대 나오지 않습니다.


이 범죄자들을 조심하십시오

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친애하는 피터,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Peter, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕 피터,

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 나는 Casino-Z를 이 대화에 초대하고 싶습니다. 카지노님, 플레이어의 인증 프로세스에 문제가 있는 부분을 지정할 수 있습니까?

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안녕하세요 피터


평범한 본인 확인 절차를 거쳐야 합니다. 이 절차 중에는 입금 및 출금, 내기를 할 수 없습니다.


귀하는 귀하의 신원을 확인하는 문서와 보충에 사용한 방법이 귀하의 것임을 확인하는 스크린샷을 security@casino-z.com로 보내야 하며 Casino-Z 보안 서비스에 대해 불평하지 않아야 합니다.


문서 요청 후 5일이 지났지만 아직 확인을 위해 아무것도 보내지 않았습니다.

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친애하는 피터,

카지노의 지시를 따르고 진행 상황을 알려주십시오.

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안녕하세요 피터


본인 소유의 Perfect Money 지갑의 스크린샷을 security@casino-z.com로 보내주셔야 합니다.


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친애하는 피터,

타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

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