그리스 플레이어가 카지노 계정 폐쇄를 요청했지만 요청이 처리되지 않았습니다. 그는 계정을 폐쇄하기 위해 불만 처리 팀에 도움을 요청했습니다. 팀은 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했으며 응답 시간을 7일 연장했습니다. 하지만 해당 선수는 구단의 문의에 응하지 않았다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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SpinBetter Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 무시됩니다.
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양: €3,000
SpinBetter Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
12 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 오랫동안 게임을 해왔고, 카지노를 확인해 보았는데, 한 번도 승리하지 못했습니다. 한 번도 계정을 닫으라고 했는데 그들은 내가 말한 대로 하지 않고 계정을 닫지 않았습니다. 이 도둑들이 내 계정을 폐쇄할 수 있도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tsaka 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
block@spinbetter.com 로 계정 폐쇄 요청을 보내셨나요? 계정을 폐쇄하려는 이유도 명시하셨나요?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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