홈 화면컴플레인SpinBetter Casino - 플레이어의 보증금이 그녀의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

SpinBetter Casino - 플레이어의 보증금이 그녀의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €30

SpinBetter Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.05 | 케이스 종결 : 2023.02.23
케이스 종결 우리의 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

1 년 전
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핀란드 플레이어가 자신의 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 지불에 대한 명확한 증거가 없었기 때문에 불만을 종결하기로 결정했습니다.

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공공의
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1 년 전
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2023년 1월 2일에 30유로를 입금했는데 여전히 내 카지노 계정에 돈이 나타나지 않습니다. 채팅으로 문의를 해보았으나 아무런 설명을 듣지 못했습니다. 이것은 사기 카지노이며 어떻게 돈을 돌려받을 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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친애하는 annelisalecki1님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1 년 전
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annelisalecki1 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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가능한 모든 당사자에게 문의했지만 보증금을 찾을 수 없습니다. 분실된 또 다른 보증금에 대해 Noda로부터 또 다른 메시지를 받았을 때 그것은 완전한 수수께끼였습니다. 분명히 나는 손실을 입어야합니다. 도와 주셔서 감사합니다. file

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, annelisalecki1. 거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되거나 반환되기까지 시간이 걸립니다.

귀하의 자금에 발생한 문제를 조사하기 위해 지불 제공자에게 연락했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 이전에 이 결제 수단을 통해 성공적으로 입금한 적이 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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트러스틀리를 통해 여러번 결제했는데 이 결제가 어딘가로 우회되어 영수증이 있던 이 노다를 포함해 가능한 모든 당사자에게 연락을 해보았는데도 해결이 안되고 있습니다. 그래서 돈이 손실됩니다.

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공공의
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1 년 전
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입금 영수증을 보내 주시겠습니까? 관련 당사자(결제 제공업체, SpinBetter Casino)와 관련된 커뮤니케이션이 있는 경우에도 전달해 주십시오. 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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다음은 이름이 Noda이고 내가 모르는 당사자로부터 입금 후 받은 지불 영수증 및 통지입니다.

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공공의
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1 년 전
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죄송하지만 입금 영수증은 아닌 것 같습니다. 제가 틀렸다면 정정해 주세요. 하지만 스크린샷을 보면 카지노가 아닌 은행 계좌에서 Trustly 계좌로 돈을 보내는 것으로 보입니다.

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공공의
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1 년 전
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그래서 이미 말했듯이 같은 날 30유로를 여러 번 지불했고 어느 것이 사라졌는지 더 이상 구분할 수 없습니다. 하지만 저는 Trustly 계정이 없습니다. Trustly는 내가 결제한 결제 중개자입니다. 하지만 이 문제는 어떤 식으로든 해결될 것 같지 않아 처리를 중단하고 손해를 봐야 합니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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귀하의 요점은 이해하지만 거래가 귀하의 결제 수단을 떠났고 적어도 카지노 계정으로 이체를 시도했다는 명확한 증거가 없다면 우리가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. Trustly 고객 지원이 도움이 될 수 있습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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