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SpinBetter Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: zł7,100

SpinBetter Casino
제출: 2024.11.28 | 종결 : 2024.12.26
종결 평결

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반려됨

사례 요약

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폴란드의 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 상금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 출금을 처리하는 데 충분한 시간을 허용해야 하며 플레이어의 잔액 손실로 인해 문제가 더 이상 관련이 없다고 전달했습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.

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안녕.

저는 항상 이 카지노에서 똑같은 문제를 겪습니다.

출금을 시도하고 몇 분 후에 확인해보니 출금이 거부되었습니다.

고객 지원팀에 이메일 메시지를 보내려고 했을 때 "이 이메일로 메시지를 보내주세요..."와 같은 메시지가 왔지만 아무도 답변하지 않았습니다.

다른 출금 방법은 없어요. 송금과 은행 카드만 가능합니다.

이 두 가지 방법 모두 여전히 동일한 문제가 발생합니다(때로는 카드를 사용할 수 없음)

이건 농담이에요. 아무도 이유를 말할 수 없고, 아무도 대답하지 않아요.

제 영어 실력이 부족해서 죄송합니다. 이해해 주시기 바랍니다.

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공공의
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안녕하세요 Mciepllyy 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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안녕하세요.

계속해서 인출을 시도해 보았지만 아무것도 나오지 않았습니다.

제가 이메일 메시지를 보내고 이 포럼에 게시된 글에 대해 알렸는데 몇 분 후 출금이 성공적으로 처리되었습니다. 하지만 오늘도 같은 상황이 반복됩니다.

사실, 저는 이 카지노에서 더 이상 권한이 없고, 오늘이 제가 이 카지노에 돈을 내는 마지막 날이었습니다.

이제 돈(2900pln)만 지불하고 싶고 이 웹사이트는 더 이상 사용하고 싶지 않습니다.

이 카지노에 관심이 있는 분이 있다면, 믿으세요. 이 웹사이트에서 플레이하지 마세요.

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공공의
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다음 게시물에 대해 사과드립니다.

지원팀, 처리팀에 이메일 메시지를 보내보았지만 아무도 내 메시지에 답변하지 않았습니다.

저를 도울 기회가 있나요? 아마 여기 spinbetter 카지노 지원팀이 무엇이든 쓸 수 있을까요?

이 카지노 전문가 직원을 고용할 가능성이 있나요?

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웹사이트에서 수락한 것처럼 보이지만 여전히 아무것도 표시되지 않습니다.

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6,200pln에 대한 출금 방법(이체와 카드 별도)이 작동하지 않아서 아직도 기다리고 있어요...

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공공의
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그리고 또 거절했습니다.

하하 이건 농담이에요....

혹시 도와줄 수 있는 분이 있나요?

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친애하는 Mciepllyy님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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Mciepllyy 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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안녕하세요.

아니요, 몇 번의 출금이 성공한 후에 다시 지금과 같은 문제가 발생했습니다.

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지금은 마스터가 아니에요. 돈을 잃어버렸어요. 지불할 수 없거든요. 그래서 최대 베팅 금액을 정하고 계정을 닫았어요.

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친애하는 Mciepllyy,

균형을 잃었기 때문에 처음 제기한 문제는 더 이상 관련이 없으며, 불만 사항을 종결해야 합니다.

출금이 처리될 때까지 항상 충분한 시간을 두는 것이 좋습니다.

감사합니다,

건강 상태

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