인도의 플레이어는 Spinbetter 카지노에 200 INR의 출금에 대한 불만을 제기했는데, 이는 확인되었지만 그의 계정에 입금되지 않았습니다. 그 후 2000 INR의 출금이 처리된 후에도 그는 라이브 채팅, 이메일, Telegram을 통해 지원팀에 연락한 후 처리팀의 답변을 기다리고 있습니다.
안녕하세요 Casino Guru 팀,
저는 Spinbetter 카지노에 출금 중 하나에 대해 불만을 제기하고 싶습니다. 출금 요청을 했고 이 카지노에서 앱과 이메일로 출금이 성공적으로 처리되어 계정에 적립되었다는 확인을 받았습니다. 하지만 계정을 확인했을 때 200 INR의 거래 내역을 찾을 수 없었습니다. 그리고 충격적인 것은 그 후에 계정에 적립된 2000 INR을 출금했다는 것입니다. 200 INR만 아직 적립되지 않았습니다. 라이브 채팅 지원팀에 문의했지만 텔레그램에서 문의하고 처리팀에 이메일을 보내라고 했습니다. 처리팀은 이메일 ID를 알려주었고 저는 처리팀에 이메일을 보냈습니다. 하지만 어제 이후로 그들로부터 아무런 답변도 없었고 텔레그램에서도 아무런 답변이 없었습니다.
200개만 중요한 것이 아니라 사기는 사기입니다. 이런 종류의 카지노는 공정해야 하고 고객에게 충실해야 합니다. 저는 또한 그들의 허가 기관에 이메일을 보냈고 그들의 답변을 기다리고 있습니다. 그리고 당신은 그들에게 높은 안전 지수를 주었지만 그들은 그와 정반대로 일하고 있습니다. 완전한 사기입니다. 검토하고 도와주세요.
감사해요
마니쉬
사랑하는 마니쉬스브,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나,
빠른 답변 감사합니다. 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다.
1. 2024년 11월 2일에 출금을 요청했고 같은 날 성공적으로 입금되었다는 업데이트를 받았지만 은행 거래 내역을 확인했을 때 거기에 없었고 지금까지 받지 못했습니다. 그러나 그 후로 2~3건의 출금 요청을 했고 그 요청은 제 은행 계좌에 성공적으로 입금되었습니다.
2. 네, 이 카지노에서도 성공적인 출금이 많이 있었습니다. 이 카지노만 문제가 있습니다.
문안 인사
마니쉬
답변 감사합니다, manishsb. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
답변 감사합니다, manishsb. 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠어요?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.