폴란드 출신의 플레이어는 같은 카지노에서 Jeton을 통해 반복적으로 인출 거부 문제로 어려움을 겪었습니다. 고객 지원팀에 연락하고 다른 출금 방법을 사용하려는 그의 시도는 실패했습니다. 불만 처리 팀이 플레이어를 대신하여 개입하여 카지노와 소통했습니다. 카지노는 플레이어의 인출이 성공적으로 진행되고 있으며 지연이 은행 업무로 인해 발생했을 수 있음을 알렸습니다. 플레이어는 SEPA 이체를 통해 일부 자금을 받은 것을 확인했지만 환전 손실 및 일일 인출 한도에 불만을 표시했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 통제할 수 없는 다양한 이유로 인해 특정 결제 방법을 때때로 사용할 수 없을 수 있음을 플레이어에게 조언했습니다. 이 사건은 분쟁 금액 수령에 대한 플레이어의 확인을 위해 보류되었습니다.
안녕하세요 카지노 전문가입니다.
이 같은 카지노와 같은 문제입니다.
jeton을 통한 출금
출금을 할 수 없습니다. 10~15분 후에 출금을 요청하면 출금이 거부되었다는 메시지를 받았습니다.
라이브 채팅을 사용해 보았지만 라이브 채팅에서 내가 인출할 수 없는 이유를 말해 주는 사람이 아무도 없습니다. 지원팀에 이메일 메시지를 보냈는데 아무도 응답하지 않았습니다.
다른 출금 방법을 사용해 보지만 항상 오류가 발생합니다. (다른 출금 방법은 사용할 수 없습니다.)
이것은 이 카지노의 표준입니다. 괜찮을 때는 몇 주 후에 다시 같은 문제가 발생합니다.
돈을 인출하는 데 도움을 줄 수 있는 기회가 있나요?
친애하는 Mciepllyy님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕.
이번이 처음은 아닙니다. 여기 포럼을 살펴보니 더 많은 사람들이 이 카지노에서 이와 동일한 문제를 겪고 있습니다.
어쨌든 오늘은 이 웹사이트에 로그인할 수 없습니다.
지원에 대한 이메일을 작성했지만 표준입니다. 아무도 응답하지 않았습니다.
앱과 웹사이트를 사용해 보았지만 아무 것도 사용하지 않았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mciepllyy님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Mciepllyy 님,
귀하의 사례를 검토한 결과 SpinBetter에서 이러한 문제를 발견하게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 답변을 주시면 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다. 그동안 카지노에 새 계좌를 개설했는지 알려주시겠어요? 이전 불만 사항에 따르면 귀하의 SpinBettor 계정은 2개월 전에 폐쇄되었습니다.
SpinBettor Casino님께, 이 불만 사항 해결에 참여하도록 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 자금 인출에 문제를 겪고 있는 이유를 구체적으로 설명해 주시겠습니까?
사건과 관련된 증거자료가 있다면 제 이메일 주소로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
응, 하지만 이건 큰 실수였어.
아직도 이 카지노는 속임수를 시도하고 있습니다. 저는 이 포럼에서 더 많은 사람들에 대해 찾고 있습니다. 동일한 카지노에서 이와 동일한 문제가 발생했습니다.
친애하는 Mciepllyy 님,
문의해 주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 현재 귀하의 모든 출금이 성공적으로 진행되고 있으며 당사에서는 어떠한 문제도 발견하지 못했다는 사실을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
귀하가 경험한 지연은 특히 은행 시스템이 제한된 용량으로 운영되는 주말 동안 은행 기관의 운영과 관련되었을 수 있다는 점을 알려드리고 싶습니다.
우리는 플레이어에게 최대한의 편안함을 보장하기 위해 모든 노력을 기울이고 있으며, 귀하의 게임 경험은 우리에게 중요합니다. 추가 질문이나 우려사항이 있는 경우 언제든지 지원팀에 문의해 주세요. 우리는 언제든지 당신을 도울 준비가 되어 있습니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
친애하는,
플레이어 지원팀
항상 "미안해요"라고 써요
라이브 에이전트는 어떻습니까? 아무도 무슨 일인지 알려주고 싶어하지 않고, 다른 대리인이 소액 인출을 해야 한다고 말하는데, 뭐 어쩌겠어요? 최대 인출 금액이 4000pln인 경우 왜 다른 금액으로 인출해야 합니까?
참고로 저는 세파송금을 이용하는데 이 돈을 유로로 보내서 350pln 정도 손해를 봤습니다.
친애하는 Mciepllyy 님,
문의해 주셔서 감사합니다! 우리는 항상 플레이어에게 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 귀하가 겪게 될 어려움에 대해 사과드립니다. 그러나 귀하의 우려사항을 가장 효율적이고 신속하게 해결하려면 지원 채팅에 직접 문의하거나 결제 부서에 문의하는 것이 좋습니다. processing@spinbetter.com . 당사의 전문가가 기꺼이 귀하를 지원하고 귀하의 모든 문의 사항을 해결해 드릴 것입니다.
귀하의 이해와 양해에 감사드립니다.
친애하는,
SpinBetter 지원팀
SpinBettor Casino님, 답장을 보내주셔서 감사합니다.
Mciepllyy님께, 귀하의 출금 요청이 이미 처리되었는지 알려주시겠습니까? 현재 보류 중인 인출이 있습니까?
그래도 돈을 지불하고 있지만 세파 이체만 하므로 모든 거래에서 카지노가 이 돈을 유로로 보내기 때문에 은행에서 현금을 바꿔야 하기 때문에 몇 파운드를 잃었습니다.
네, 지금 받았습니다. 약 15,000 PLN을 기다리고 있습니다.
jeton을 통해 이 돈을 인출할 수 없기 때문에 나에게 좋지 않습니다. 이유는 모르겠습니다. 은행 송금을 사용해야 하므로 이 돈을 받으면 은행에서 환전해야 하기 때문에 몇 파운드가 손실됩니다. 왜 한도가 5인지 모르겠습니다. 하루 000 PLN
Mciepllyy님, 인출을 위해 Jeton을 선택하지 못해서 죄송합니다. 하지만 때로는 특정 결제 방법을 여러 가지 이유로 사용할 수 없으며 모든 결제 방법이 카지노의 영향을 받는 것은 아닙니다.
어쨌든, 당신이 자금을 받았다는 소식을 들으니 기쁘군요. 귀하의 불만사항 상태를 업데이트할 수 있도록 분쟁 금액을 받으면 알려 주시기 바랍니다.
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