그리스 플레이어가 인출 요청을 했고 카지노와 결제 관리자가 처리되었다고 주장했지만 플레이어의 은행 계좌에 돈이 입금되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 이것이 그의 첫 번째 철수 시도였습니다. 카지노 측과의 연락에도 불구하고 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 그러나 나중에 플레이어가 결제가 지연되었음을 확인하면서 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 이후 불만사항 처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
카지노에서 출금 요청을 했는데, 카지노 측과 결제 관리자 측 모두 괜찮다고 알려줍니다. 그런데 내 통장에는 돈이 들어오지 않았다.. 그것을 증명할 수 있는 자료는 모두 가지고 있다..
안녕하세요 사키슬루 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 SpinBetter Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
아니요, 계좌인증에는 문제가 없고, 보너스도 사용하지 않았습니다... 오늘 회사와 마지막으로 통화했는데 담당부서에서 검토 중이라고 합니다. 결제 외에는 문제가 없습니다. 은행에 돈이 들어오지 않았다는 것..... 회사에서 요구한 내용과 결제 승인 및 은행 계좌 이미지를 보냈습니다.... 처음으로 만들어 보려고 합니다. 인출은 확실하지만 마지막입니다. 귀하의 페이지에서 본 바에 따르면 많은 플레이어가 결제에 문제가 있기 때문입니다....귀하의 도움으로 돈을 받은 후에는 신뢰할 수 없는 회사이므로 차단하겠습니다. .....ps 나는 그들이 나에게 돈을 주지 않았다는 것을 알 수 있도록 당신이 요청한 것을 가지고 있습니다... 과거 이메일과 지불 승인 세부 사항뿐만 아니라 내가 그것을 보여주는 내 은행 계좌 거래도 있습니다. 돈을 받지 못했다.....
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