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SpinBetter Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €173

SpinBetter Casino
제출: 2024.02.10 | 해결 : 2024.02.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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그리스 플레이어가 인출 요청을 했고 카지노와 결제 관리자가 처리되었다고 주장했지만 플레이어의 은행 계좌에 돈이 입금되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 이것이 그의 첫 번째 철수 시도였습니다. 카지노 측과의 연락에도 불구하고 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 그러나 나중에 플레이어가 결제가 지연되었음을 확인하면서 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 이후 불만사항 처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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카지노에서 출금 요청을 했는데, 카지노 측과 결제 관리자 측 모두 괜찮다고 알려줍니다. 그런데 내 통장에는 돈이 들어오지 않았다.. 그것을 증명할 수 있는 자료는 모두 가지고 있다..

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안녕하세요 사키슬루 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 SpinBetter Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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아니요, 계좌인증에는 문제가 없고, 보너스도 사용하지 않았습니다... 오늘 회사와 마지막으로 통화했는데 담당부서에서 검토 중이라고 합니다. 결제 외에는 문제가 없습니다. 은행에 돈이 들어오지 않았다는 것..... 회사에서 요구한 내용과 결제 승인 및 은행 계좌 이미지를 보냈습니다.... 처음으로 만들어 보려고 합니다. 인출은 확실하지만 마지막입니다. 귀하의 페이지에서 본 바에 따르면 많은 플레이어가 결제에 문제가 있기 때문입니다....귀하의 도움으로 돈을 받은 후에는 신뢰할 수 없는 회사이므로 차단하겠습니다. .....ps 나는 그들이 나에게 돈을 주지 않았다는 것을 알 수 있도록 당신이 요청한 것을 가지고 있습니다... 과거 이메일과 지불 승인 세부 사항뿐만 아니라 내가 그것을 보여주는 내 은행 계좌 거래도 있습니다. 돈을 받지 못했다.....

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안녕하세요 사키슬루 님,

귀하의 계정이 언제부터 확인되었으며 언제부터 인출이 보류되는지 알려주실 수 있습니까?

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다 괜찮아요. 서비스 제공업체에서 결제가 지연됐을 뿐이에요


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친애하는 사키슬루 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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