앨버타 출신의 플레이어는 계정 확인에 성공한 후 온라인 카지노에서 프로모션 코드("win200")를 사용하는 데 문제가 있었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 개별 보너스 정책이 있으며 보너스를 활성화할 수 없으면 자격이 없음을 의미할 수 있음을 명확히 했습니다. 카지노 담당자는 플레이어에게 교체 프로모션 코드를 위해 지원팀에 문의할 것을 제안했습니다. 불만 사항 해결 기간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
pingwar2016님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 불만을 이해하지만 각 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다르며 누가 참여할 자격이 있고 누가 참가하지 않을지를 결정할 수 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 보너스를 활성화할 수 없는 경우 어떤 이유로든 보너스를 받을 자격이 없을 수 있으며 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 pingwar2016입니다
안타깝게도 프로모션 코드가 예상대로 작동하지 않았다니 안타깝습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 웹사이트의 지원팀에 문의하시면 저희 상담원이 작동하지 않는 프로모션 코드를 대체할 수 있는 유효한 프로모션 코드를 얻을 수 있도록 기꺼이 도와드릴 것입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 언제든지 지원해 드릴 준비가 되어 있습니다.
친애하는,
SpinBetter 지원팀
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