홈 화면컴플레인SpinBetter Casino - 플레이어의 프로모션 코드가 작동하지 않습니다.

SpinBetter Casino - 플레이어의 프로모션 코드가 작동하지 않습니다.

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양: ??

SpinBetter Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.23 | 케이스 종결 : 2024.02.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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앨버타 출신의 플레이어는 계정 확인에 성공한 후 온라인 카지노에서 프로모션 코드("win200")를 사용하는 데 문제가 있었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 개별 보너스 정책이 있으며 보너스를 활성화할 수 없으면 자격이 없음을 의미할 수 있음을 명확히 했습니다. 카지노 담당자는 플레이어에게 교체 프로모션 코드를 위해 지원팀에 문의할 것을 제안했습니다. 불만 사항 해결 기간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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모든 문서를 제출하고 내 계정을 확인한 후 win200 프로모션 코드가 유효하지 않다고 표시되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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pingwar2016님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 불만을 이해하지만 각 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다르며 누가 참여할 자격이 있고 누가 참가하지 않을지를 결정할 수 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 보너스를 활성화할 수 없는 경우 어떤 이유로든 보너스를 받을 자격이 없을 수 있으며 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 pingwar2016입니다


안타깝게도 프로모션 코드가 예상대로 작동하지 않았다니 안타깝습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 웹사이트의 지원팀에 문의하시면 저희 상담원이 작동하지 않는 프로모션 코드를 대체할 수 있는 유효한 프로모션 코드를 얻을 수 있도록 기꺼이 도와드릴 것입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 언제든지 지원해 드릴 준비가 되어 있습니다.


친애하는,

SpinBetter 지원팀

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공공의
공공의
9 개월 전
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pingwar2016 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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