친애하는 선생님, 저는 카지노에서 출금하려고 4일째 했지만 아무 소용이 없었습니다. 출금은 확인 및 승인되었지만 돈은 여전히 어디에도 보이지 않습니다. 승인된 BTC 방법을 사용하여 출금을 시도했습니다. 안타깝게도 그들의 지원이 너무 형편없어서 미리 작성된 메시지를 계속 보내고 아무도 제 문제를 해결하지 않습니다. 그들은 돈이 전송되었다고 주장하지만 저는 순진하지 않고 블록체인을 통해 돈이 확실히 전송되지 않았다는 것을 알 수 있습니다. 저는 그들에게 이 사실을 설명하려고 했고 이메일을 보냈지만 그들의 유일한 답변은 그들이 이 문제를 해결하고 있으며 아무것도 할 수 없다는 것이었습니다. 저는 검증된 사용자입니다. 입금은 약 1000 CZK이고 출금은 12600입니다. 그들에게는 너무 많은 것일 수도 있지만 고객을 이렇게 대하는 것은 터무니없는 일입니다. 그들의 지원은 토요일과 일요일에 돈을 보내고 24시간 연중무휴로 일한다고 말했고, 그래서 오전 1시에 이메일에 대한 답변을 받았습니다. 그들의 답변은 항상 똑같습니다. "우리는 그것에 대해 작업하고 있습니다. 기술적 문제가 있습니다. 문제는 자금을 받는 운영자 측에 있습니다." 제 경우에는 BTC이고, BTC와 블록체인이 어떻게 문제가 있을 수 있습니까? 말도 안 됩니다.
내 계정 ID - 632027947
저는 선택의 여지가 부족하고, 이 돈이 저에게 중요하기 때문에 도움을 요청드리고 싶습니다.
안타깝게도 첨부파일을 여러 개 보내는 데 제한이 있으므로 이 첨부파일만 보내겠습니다.
감사합니다
감사합니다,
바츨라프
Dear Sir/Madam, I have been trying to withdraw from the casino for the fourth day now, but to no avail. The withdrawal has been confirmed and approved, but the money is still nowhere to be seen. I attempted to withdraw using the BTC method, which was approved. Unfortunately, their support is so poor that they keep sending me a pre-written message, and nobody is resolving my issue. They claim that the money has been sent, but I am not naive and can see through the blockchain that the money has certainly not been sent. I tried to explain this to them and sent emails, but their only response has been that they are working on it and cannot do anything about it. I am a verified user; the deposit was approximately 1000 CZK and the withdrawal 12600. Maybe that's too much for them or something, but treating a customer like this is outrageous. Their support told me that they send money on Saturdays and Sundays and that they work 24/7, which explains why I received a reply to my email at 1 AM. Their response is always the same: "We are working on it, we have technical issues, the problem is on the side of the operator receiving the funds." In my case, this is BTC, and how on earth can BTC and blockchain have a problem? Nonsense.
My Account ID - 632027947
I would kindly request some help as I am running out of options, and this money is important to me.
Unfortunately, there is a limit on sending multiple attachments, so I am only sending these.
Thank you
Best regards,
Václav
Dobrý den, snažím se už čtvrtý den o výběr z kasína a marně. Výběr je potvrzený a schválený, ale peníze pořád nikde. Snažil jsem se vybrat na metodu BTC schváleno. Bohužel jejich podpora je tak špatná, že mi posílají jen předem danou zprávu a nikdo se mnou nic neřeší. Prý že peníze byly poslány, ale já nejsem hloupej a vidím přes blockchain, že peníze odeslány určitě nebyly. Tak jsem se jim to snažil vysvětlit a psát maily, ale jediná jejich odpověď byla, že se na tom pracuje a že s tím nic nemohou udělat. Jsem ověřený uživatel totožností vklad byl cca 1000czk a výběr 12600 asi to je pro ně hodně nebo nechápu, ale chovat se k zákazníkovi takhle je nehoráznost. Jejich podpora mi na otázku, jestli posílají peníze v sobotu a nedělí řekla, že ano. Prý pracují 24/7, což taky odpovídá tomu, když mi na mail odpověděli v 1 hodinu ráno. Jejich odpověd je vždy stejná. "Pracujeme na tom, máme technické problémy, problém je na straně operátora, který příjímá peníze" Což je v mé situaci BTC a jak prosím vás může mít BTC a blockchain problém? Nesmysl.
Mé Account ID - 632027947
Tímto bych prosil o nějakou pomoc, protože už si nevím rady a jsou to pro mě důležité peníze.
Bohužel je zde limit na posílání více příloh, takže posílam jen tyto.
Děkuji
S pozdravem
Václav
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