폴란드 출신의 플레이어는 5월 24일과 25일부터 Spin City Casino에서 총 423 PLN의 인출을 기다리고 있었습니다. 고객 서비스에 매일 연락했음에도 불구하고 플레이어는 기술적 문제로 인해 기다리라는 말을 들었고 이는 이전의 성공적인 출금과 일치하지 않았습니다. 해당 플레이어는 나중에 돈을 받고 문제가 해결되었음을 확인하고 계정 삭제를 요청했습니다. 플레이어의 업데이트에 따라 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
5월 24일부터 저는 273 PLN의 인출을 기다리고 있었고, 5월 25일부터는 Spin City Casino에서 또 다른 150 PLN의 인출을 기다리고 있습니다. 매일 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 제공업체의 기술적인 문제로 인해 기다려야 한다는 말을 계속 듣습니다. 4월 1일부터 거의 같은 날 100 PLN의 인출을 받았기 때문에 이것이 이상합니다. 구체적인 설명을 들을 수 없으니 이 문제를 즉시 해결해 주시기 바랍니다.
안녕하세요, Lidiatobolenko 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 SpinCity Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태