The player from New Zealand requested for withdrawal twice and went through verification process again after they did it four weeks earlier. The first withdrawal was approved and processed on the same day but the second one is still in processing mode with uncertain duration. The player is still waiting to receive their funds. We’ve rejected this complaint as per player’s explicit request.
뉴질랜드 선수는 출금을 두 번이나 요청했고, 4주 전 출금을 한 뒤 다시 검증 절차를 거쳤습니다. 첫 번째 인출은 같은 날 승인 및 처리되었지만 두 번째 인출은 여전히 불확실한 기간으로 처리 모드에 있습니다. 플레이어는 여전히 자금을 받기를 기다리고 있습니다. 우리는 플레이어의 명시적인 요청에 따라 이 불만 사항을 거부했습니다.
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