독일 출신의 플레이어는 SpinCity에서 성공적으로 인출한 적이 있지만 €1,000를 인출하려고 할 때 새로운 문서 확인 요청에 직면했습니다. 카지노에서는 3일에 한 번만 문서 업로드를 허용했기 때문에 지연이 발생하고 궁극적으로 플레이어가 도박을 통해 자금을 낭비하게 되었습니다. 플레이어는 카지노의 행동이 의도적이었다고 의심하고 보상을 요구합니다.
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SpinCity Casino - 플레이어가 문서 확인 과정에서 부당한 지연을 주장합니다.
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양: €1,000
SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
SpinCity Casino의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 새로운 사건이 나왔습니다.
이번에는 Spin.city에 관한 것인데 그들은 정말 수상한 짓을 하고 있습니다. 나는 3~4년 동안 그곳을 자주 방문하는 손님이었습니다. 제안과 게임은 매우 매력적입니다. 내 생각엔 이미 그곳에서 최소 5,000유로를 쓴 것 같아요. 올해에는 400유로, 300유로, 350유로 등 세 번의 인출이 있었는데 서류 요청 없이 내 계좌로 입금되었습니다. 그런데 2주 전인 지금, 1,000유로까지 모았고 인출을 하고 싶었습니다. 그리고 망치가 떨어집니다. 문서를 요청합니다.
규정에 따라 필요한 모든 서류를 제공했습니다. 하지만 3일에 1개의 문서만 업로드가 가능했습니다. 15일이 왔다 갔다 했습니다. 이름과 입금 내역이 포함된 계좌 명세서를 10번이나 올렸음에도 계속 같은 질문을 하고 같은 진술을 했습니다. 농담이 아닙니다. 그들은 항상 그것을 거부했습니다. 아무리 자주 연락을 해도 입금 서류가 정확했음에도 불구하고 같은 답변을 받았습니다.
15일 후에 나는 포기하고 도박에 빠져 버렸습니다. 나는 이것이 사람들을 착취하는 매우 불쾌한 속임수라고 생각합니다. 이에 대해 말씀해주실 수 있나요? 모든 것이 정확했고 Spin.city가 틀렸다는 것을 증명하기 위해 보증금 문서를 보여드릴 수 있습니다. 그들은 실수를 하고 프로세스를 지연시켰고, 이로 인해 저는 계속 플레이하고 싶은 유혹을 느꼈습니다. 도와주세요! 내 문서에 오류가 없는 것으로 밝혀지면 반드시 보상을 원합니다. 이에 대해 Spin.City Casino에 알릴 수 있습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 코윈스키마누님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
불행하게도 우리는 귀하의 손실에 대해 카지노로부터 보상을 받는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 검증은 자금이 정당한 소유자에게 이체되었는지 확인하는 데 필요한 단계입니다. 귀하의 은행 계좌 명세서가 반복적으로 거부되어 귀하가 느끼는 좌절감을 이해하지만, 계속 플레이하여 돈을 모두 잃기로 결정하기 전에 인내심을 갖고 필요한 모든 증거와 함께 불만 사항을 제출하는 것이 중요합니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항이 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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