홈 화면컴플레인SpinCity Casino - 플레이어는 반복적인 확인 문제 및 출금 거부에 직면합니다.

SpinCity Casino - 플레이어는 반복적인 확인 문제 및 출금 거부에 직면합니다.

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양: Can$1,800

SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.07.19 | 케이스 종결 : 2023.08.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캐나다 선수는 반복된 인증 요청과 계정 상태 변경으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 요구되는 모든 문서를 제공하고 카지노의 제안에 따라 온라인 지갑을 설정했음에도 불구하고 그녀의 계정 상태는 다시 확인되지 않았습니다. 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 항의를 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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6월에 저는 $200를 입금했고 $1800를 얻었습니다. 그런 다음 6월 26일에 철회 요청을 했습니다. 하루나 이틀 후 그들은 내 신원을 확인하기 위해 문서를 요청했습니다. 나는 그렇게했다. 며칠 후 그들은 내 문서가 정상적이지 않았기 때문에 내 신원을 확인하기 위해 또 다른 요청을 보냈습니다. 그래서 그렇게 했고 며칠 후 그들은 은행 명세서와 청구서 지불 등을 업로드하도록 요청했습니다. 추가로 내 계정을 확인하는 데 3주가 넘게 걸렸고 그들이 확인을 요청할 때마다 나는 따랐습니다. 그런 다음 확인 확인을 받았고 출금을 시도했습니다. 은행에 갔기 때문에 BS 인 입금을 거부했다고하고 내 은행에 입금하려는 기록이 없다고합니다. 계정. 그런 다음 Payz(그들이 제안한 지갑 중 하나)로 온라인 지갑 계정을 개설했습니다. 모두 확인되었고(30분 이내) 다시 출금을 시도했습니다. 갑자기 내 계정이 다시 확인되지 않은 상태로 돌아가서 이전에 확인된 문서를 오늘 아침에 보낸 내 계정을 다시 확인해야 하는 모든 절차를 거쳐야 합니다. 내 계정을 다시 확인할 수 없다는 이메일을 보고 잠에서 깼습니다. 나는 이 돈을 공정하고 정직하게 얻었기 때문에 이것이 정말 불공평하다고 느낍니다. 나는 모든 대화를 보관하고 스핀 시티 내 모든 계정의 스크린샷을 가지고 있습니다. 언제 어떻게 돈을 벌게 될지는 모르겠지만 여기가 사기꾼 사이트인 것 같고 이제 그들은 내 모든 개인 정보를 가지고 있는 것 같습니다.


이 사이트를 방문하기 전에 리뷰를 읽었어야 했습니다. 아마 10피트 기둥으로 만지지 않았을 것입니다. 그들은 문을 닫아야 합니다. 그들은 매우 비전문적이며 캐나다에서 어떤 식으로든 승진해서는 안 됩니다.


돕다!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tanimarielong님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SpinCity Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다.

추가 확인을 위해 제공해야 하는 문서를 정확히 지정해 주시겠습니까?

귀하와 카지노 간의 대화를 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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taniamarielong 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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