안녕하세요 전문가 팀,
저는 거의 일주일 동안 SpinCity에 문제를 겪고 있습니다.
먼저 정산 절차 이전에 인증을 받았고, 항상 돈을 받았다는 점을 말씀드립니다. 그런데 대금 지급을 요청한 후 다시 본인 인증을 하라는 안내가 나오는데, 이는 대개 문제가 되지 않습니다.
이제 문제는 다음과 같습니다. 예금과 출금은 항상 Jeton이나 Mifinity를 사용하여 이루어졌습니다.
Mifinity와 Jeton 모두에서 스크린샷을 제출했는데 이를 확인할 수 있는 다른 방법이 없습니다.
Mifinity와 Jeton의 스크린샷은 품질이 좋지 않다는 이유로 계속 거부되고 있습니다.
그런 다음 라이브 채팅 지원팀에 연락했는데, 확인이 완료될 때까지 기다려야 한다는 말을 반복적으로 들었고 이메일을 통해 연락을 받을 것입니다.
여기서 문제는 SpinCity로부터 이메일을 전혀 받지 못하고 있으며 스팸 폴더도 정기적으로 확인하고 있다는 것입니다.
지원팀도 이메일에 응답하지 않습니다.
당신이 나를 도와주고 정확한 문제를 식별할 수 있기를 바랍니다.
Hello Guru Team,
I've been having issues with SpinCity for almost a week now.
First, let me say that I was verified before the payout process, and I always received my money. However, after requesting a payout, I was asked to verify myself again, which is usually not a problem.
Now, here's the issue: deposits and withdrawals were always made using Jeton or Mifinity.
I submitted screenshots from both Mifinity and Jeton, and there’s no other way to verify them.
The screenshots from Mifinity and Jeton keep getting rejected due to alleged poor quality.
I then contacted the live chat support, where I was repeatedly told that I need to wait until the verification is complete, and I would be contacted via email.
The problem here is that I am not receiving any emails from SpinCity, and I’m also checking the spam folder regularly.
The support team doesn't respond to emails either.
I hope you can help me and possibly identify the exact issue.
Hallo Guru Team,
seit knapp einer Woche habe ich Problem mit SpinCity.
Vorweg, ich war vor der Auszahlung Verifiziert und ich bekam auch immer mein Geld, nach der Beantragung, sollte ich mich wieder Verifizieren, was normalerweise kein Problem ist.
Jetzt das Problem, Ein und Auszahlungen, wurden immer mit Jeton oder Mifinity getätigt.
Ich habe daraufhin, Screenshoots von Mifinity und Jeton eingereicht, man kann beides auch nicht anders Verifizieren.
Die Sreenshots von Mifinity und Jeton, wurden immer wieder, wegen angeblich fehlender Qualität abgelehnt.
Ich habe daraufhin den Live Chat Kontaktiert, man sagte mir dann immer, ich müsste warten bis die Verifizierung durch wäre und man würde sich via E-Mail bei mir melden.
Das Problem hier ist, ich empfange keine Mails von SpinCity und der Spam Ordner wird auch immer kontrolliert.
Auf E-Mails reagiert der Support auch nicht.
Hoffe ihr könnt mir helfen und vielleicht rausfinden, wo genau das Problem liegt
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