뉴질랜드의 한 플레이어는 이전에 1,000달러를 성공적으로 인출한 적이 있음에도 불구하고 Spin City Casino에서 7,000달러를 따낸 후 계정 폐쇄에 직면했습니다. 폐쇄 후 카지노는 그가 중복 계정을 가지고 있다고 비난했지만, 그는 이를 부인하고 검증이나 증거 제공을 거부했습니다. 그는 자금을 회수하기 위한 도움을 요청했습니다.
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SpinCity Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.
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양: NZ$7,000
SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 20h 26m 53s
사례 요약
3 시간 전
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공공의
공공의
5 시간 전
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그래서 저는 SPIN CITY CASINO에서 7000달러를 벌었고 보통 처리하는 데 며칠이 걸립니다.
저는 이 상황이 발생하기 한 달 전에 1000달러를 인출했는데, 전혀 문제가 없었습니다.
출금한지 2일 만에 로그인을 하니까 계정이 폐쇄되었다고 나오네요!!!!
그래서 저는 지원팀에 이메일을 보냈고 그들은 제가 중복 계정을 가지고 있다고 비난하는 답장을 보냈는데 저는 전혀 중복 계정이 없었습니다. 그러자 저는 신원, 지불, 거주지 등을 증명할 수 있다고 말했습니다.
그들은 제게 기회조차 주려 하지 않았고, 단 하나의 계정만 가지고 있다는 사실을 확인하라는 요구조차 하지 않았습니다!!!
그들은 미안하지만 최종 결정은 폐쇄된 계좌이므로 환불이 불가능하다고 계속 말했습니다. 정말 실망스러웠고, 그들이 아무런 증거도 요구하지 않았고 어떤 문서로도 확인하도록 허락하지 않았다는 사실은 그들이 전혀 저에게 돈을 지불하고 싶지 않았다는 것을 증명하는 것일 뿐입니다!!!!
또한 그들은 "우리는 아무것도 제공할 의무가 없다"며 내가 가지고 있는 중복 계정의 증거를 제시하는 것을 거부했습니다.
제가 계좌가 하나뿐이라는 걸 증명할 수 있는데, 그들은 아무런 질문도 없이 아무것도 하지 않고 저를 차단했어요. 그저 돈을 지불하지 않아도 되도록 하기 위해서였을 뿐이에요!!!
여러분이 저를 도와주고 이 문제를 해결해 주셨으면 좋겠습니다 😭 🙏 😭
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공공의
공공의
4 시간 전
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안녕하세요 Anniefurlong,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 SpinCity Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 귀하 가족 중에 이 카지노에 계정을 소유하고 있는 분이 있나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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