노르웨이의 한 플레이어가 카지노에 500 NOK를 입금했지만 해당 금액이 계좌에 적립되지 않았습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락하고 권장 사항을 따랐음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 입금 보너스를 잃을까 봐 걱정했습니다. 문제는 결국 플레이어의 잔액에 입금액을 적립하여 해결되었으며 보너스도 제공되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
카지노에서 입금한 500 NOK에 대해 불만 사항을 접수하고 싶습니다. 이 금액은 내 잔고에 반영되지 않습니다. 이 문제가 발생한 후 고객지원팀에 문의했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 고객지원팀의 권고에 따라 24시간 후에 다시 연락을 드렸으나 문제가 해결되지 않았습니다. 해당 문제를 관련 부서로 전달하여 기다려 달라는 연락을 받았습니다. 나는 아직도 이 상황에 대한 해결책을 기다리고 있습니다. 입금에 대한 보너스를 받고 싶어서 걱정됩니다.
친애하는 지그문트토르게르센님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태