홈 화면컴플레인SpinCity Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

SpinCity Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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블랙 포인트: 12

양: €50

SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.12.10 | 해결되지 않은 : 2022.04.25
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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러시아 출신의 선수가 보너스를 받고 승리했습니다. 카지노는 그녀의 상금을 압수했지만 실수를 저질렀다는 사실을 알리고 돌려 받았습니다. 그러나 그녀의 카지노 계좌에는 돈이 없습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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퀵 스핀에서 보너스 펀드로 플레이하고 게임에서 코인을 모은 다음 내기가 0이되었을 때 차윳에게 글을 써서 내기가 없다는 스크린 샷을 만들고 보너스없이 입금을 할 수 있음 퀵 스핀에서 보너스 게임을 구매합니다 이 동전으로 그들은 5000을 얻었지만 카지노가 도박을 재개했기 때문에 인출 할 수 없었습니다.이 게임은 보너스로 플레이 할 수 있고 카지노가 왜 도박을 재개했는지 명확하지 않기 때문에 러시아어 포럼에 불만을 썼습니다. . 나는이 자금을 잃었고 일주일 후 카지노는 그것을 분류했다는 이메일을 보내 사과합니다. 잔액과 인출 금액을 돌려주고 무료 스핀을 다시 볶습니다. 내 계정에 로그인했지만 돈이 없습니다. 카지노 ***@yandex.ru에서이 상황을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그들과의 모든 스크린 샷 통신은 가능하지만 필요한 경우 러시아어로 제공됩니다. 그리고이 카지노에서는 규칙에 따라 주당 60 달러에 2 번만 지급됩니다. 즉, 300 달러를 인출해야하는 경우 3 주를 기다립니다. 내가 플레이하는 카지노에서는 그렇지 않습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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Kadrus2002에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다.

가능한 한 많은 정보를 수집 할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 의사 소통과 함께 모든 관련 증거를 저에게 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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답장 해주신 Kadrus2002 에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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이제 카지노에 연락하여 여기에 가입하도록 요청하고 문제 해결을 도와 드리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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연락하기 전에 왜 그렇게 많은 날을 주어야 했습니까? 카지노에서 응답을 기다리고 있습니다

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공공의
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3 년 전
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카지노에 연락하기 전에 플레이어로부터 최대한 많은 정보를 얻는 것이 항상 중요합니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노에서 아직 답변을받지 못했습니다. 향후 10 일 이내에 답변이 없을 경우 불만 사항이 해결되지 않은 상태로 마감되어 카지노 등급이 차감 될 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Kadrus,

또한 귀하의 불만 사항에 대해 여기에서 응답하고 새로운 불만 사항을 제출하지 않도록 요청하고 싶습니다.

감사합니다

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공공의
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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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잘. 지불이 지연되어 5 일을 기다렸 기 때문에 또 다른 불만을 제기했습니다. 그러나 모든 것이 결정되고 자금이 인출되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Kadrus,

당신의 상금이 지불되었고 불만이 해결되었다는 것을 정확하게 이해하고 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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아니오 그들은 내게 편지에서 말한 것을 내게 돌려 준이 돈이 어디에 있는지 대답하지 않았습니다.

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공공의
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3 년 전
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운수 나쁘게,

카지노는 우리의 요청에 응답하지 않았습니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 미안하지만 카지노가 우리를 놀라게하지 않기 때문에 우리가 할 수있는 일이별로 없습니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 불만은 이제 해결되지 않은 상태로 종결되어 카지노 등급이 차감 될 수 있습니다.

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