홈 화면컴플레인SpinCity Casino - 플레이어의 입금액이 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

SpinCity Casino - 플레이어의 입금액이 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €100

SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.03.12 | 케이스 종결 : 2023.04.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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오스트리아 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어로부터 메시지 및 문의에 대한 응답을 받지 못하여 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요

02/10/23 온라인 뱅킹을 통해 100 € 입금. 이 금액은 내 계좌에서 인출되었지만 입금되지 않았습니다. 라이브 채팅으로 입금 영수증을 모두 제출했는데, 재무팀이 할 일이 많고 처리하고 있다는 것을 거듭 확인했습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Rali1994,

불만 사항을 제출하고 결제 영수증을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 은행에 이미 연락하셨습니까? 이상적으로는 조사의 일부가 되어야 합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 페트로넬라


이 카지노에서 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 은행에 이미 연락하셨습니까? 이상적으로는 조사의 일부가 되어야 합니다.


내 첫 입금이었고 예, 내 은행에 따르면 금액이 제공자에게 이체되었습니다.


그리고 카지노는 항상 같은 답변으로 응답합니다. 인내심을 가져야 하지만 한 달이 넘었습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 연락할 때 사용할 수 있는 은행의 공식 진술이 있습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.

미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 컨설턴트와 직접 대화를 나누었으므로 금지가 멀지 않았습니다. 그러나 입금의 화면 적중도 충분해야합니다.


친애하는

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공공의
공공의
1 년 전
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죄송합니다, Rali1994, 하지만 자금이 수혜자에게 도달했다는 은행의 공식 진술이 필요합니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Rali1994 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없습니다.

불만 사항은 플레이어가 언제든지 다시 열 수 있습니다.


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