홈 화면컴플레인SpinCity Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

SpinCity Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: zł600

SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.22 | 해결 : 2024.02.26
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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폴란드 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그녀의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 지연은 플레이어가 처음에 받지 못한 카지노의 확인 절차로 인해 발생했습니다. 플레이어가 필수 확인을 완료한 후 출금 문제가 성공적으로 해결되었으며 상금을 받았습니다. 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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내 계좌 확인 및 600즈워티 인출 실행을 위해 4일을 기다렸다는 사실을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 수많은 요청에도 불구하고 신청 상태가 여전히 대기 단계에 있습니다. 매일 고객센터에 연락하는데 인내심을 갖고 기다려야 한다는 답변만 받습니다. 이 자금이 필요하고 며칠 동안 지급을 기다리고 있기 때문에 이 상황은 저에게 매우 실망스럽습니다. 나는 이 문제의 신속한 개입과 해결을 기대하고 있습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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kalinowskaaniela966님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
8 개월 전
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내 계정이 아직 확인되지 않았으며 확인 요청이 나에게 전송되지 않았습니다.

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공공의
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8 개월 전
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귀하의 불만사항에 대한 응답으로 문제가 해결되었음을 알려드리고 싶습니다. 나는 확인을 받아야 했고, 확인을 했고, 돈을 받았습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 kalinowskaaniela966님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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