브라질 출신의 플레이어는 2024년 7월 17일부터 R$850을 인출하려고 했지만, 카지노는 4번의 시도를 모두 취소했고, 카지노는 결제 제공업체의 문제를 비난했습니다. 검증된 계정을 가지고 있고 다른 인출 방법을 선택하라는 지침을 준수했음에도 불구하고, 카지노는 인출 처리를 위한 자체 규정을 준수하지 못했습니다. 35일 동안 기다린 끝에, 플레이어는 마침내 R$850을 받았습니다. 불만 처리 팀은 인출 처리가 지연된 것을 인정하며 문제가 해결되었다고 표시했습니다.
저는 2024년 7월 17일부터 R$850을 인출하려고 했고, 4번 시도했습니다. 제 계정은 검증되었고 모든 것이 정상입니다. 모든 인출 시도는 카지노에서 취소되었고, 지불 제공자에게 문제가 있으며 아무것도 할 수 없다고 주장했습니다! 이러한 인출 시도 중에 다른 인출 방법을 선택하라는 지시를 받았습니다. 저는 그들의 지시를 따랐지만, 그래도 제 인출은 다시 취소되었습니다. 저는 거의 한 달 동안 카지노와 이 문제를 해결하려고 노력했지만, 그들은 항상 지불 제공자를 비난합니다.
카지노는 또한 그들의 규칙에 따르면 출금 절차가 최대 5영업일이 걸릴 수 있다고 주장하지만, 그렇게 긴 출금 기간에도 불구하고 그들은 그들만의 규칙을 준수할 수 없습니다. 이러한 지연과 연기는 터무니없습니다.
결제 서비스 제공업체와 문제가 발생하는 경우, 회사는 내부적으로 문제를 해결해야 하며, 고객의 책임이 아닌 상황으로 인해 고객이 영향을 받지 않도록 해야 합니다!
제 출금 요청은 Pix를 통해 이루어졌고, 이 결제 방법은 브라질에서 만들어져 금융 거래를 즉시 할 수 있도록 했습니다. 카지노는 이 출금 방법을 제공하지만 규칙을 준수하지 않습니다. 오늘날에는 요청 후 최대 24시간 이내에 또는 즉시 고객 계좌에 출금이 입금되는 서비스를 카지노에 제공하는 결제 제공업체가 있습니다.
저는 제 자금을 인출하고 카지노가 자체 규칙을 준수하도록 하는 데 도움을 요청하고 싶습니다! 이 지연은 터무니없습니다!
친애하는 jjotapp,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
Pix와 Binance를 통해 상금을 인출해 보셨는지 확인해 주시겠습니까? 다른 지불 방법을 시도해 보셨습니까?
출금을 위해 선택한 결제 수단으로 입금하셨나요?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적했나요? 보너스로 플레이했다면 출금하기 전에 베팅 요건을 충족했는지 확인했나요?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
귀하의 피드백에 감사드립니다.
저는 카지노에서 다른 대안을 선택하라고 지시받았기 때문에 픽스로 자금을 인출하려고 했지만 3번이나 시도했고 바이낸스로 1번이나 시도했습니다!
네, 픽스를 통해 입금했습니다! 카지노 계좌로 바로 들어갔습니다.
저는 카지노의 모든 요구 사항과 규칙을 준수했습니다! 제가 자금을 인출하는 데 문제가 생기면 카지노에서 인출 프로세스를 공개하지 않을 정도였습니다. 저는 제 인출이 카지노 규칙을 준수했다고 말하는 채팅 대화를 여러 번 했습니다!
이전에는 출금 시도를 한 적이 없는데, 출금할 만큼 이긴 게 없었거든요! 하지만 이 카지노에 꽤 오랫동안 계정을 가지고 있었어요! 그리고 검증된 계정이에요!
다시 한번 감사드립니다.
안녕하세요, 오늘도 출금이 취소되었는데 결제 제공업체에 기술적 문제가 있었다고 같은 내용을 주장했습니다.
5일 후에 출금 요청을 새로 해달라고 했어요. 하지만 한 달 동안 똑같은 말을 했고 아무도 해결하지 못했어요. 고맙습니다.안녕하세요, 기스타리아 님. 주의해주셔서 감사합니다!
상금을 받기까지 35일을 기다린 끝에, 카지노에서 850 레알을 지불받았습니다.
가능한지 모르겠지만 이러한 지연은 처벌을 받지 않을 수 없습니다. 그들은 마감일 규칙을 따르지 않습니다.
게다가 브라질의 픽스 송금은 계좌에서 즉시 거래를 하기 위해 발명되었습니다. 그래서 그들은 더 이상 국가의 규칙을 올바르게 따르지 않습니다. 지연에 대해 불평할 수 있다면 좋습니다.
그렇지 않더라도 귀하의 관심에 다시 한번 감사드립니다.
감사합니다!
친애하는 jjotapp,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
