폴란드 출신의 선수는 상금 수령이 일주일 동안 지연되어 좌절감을 느꼈습니다. 확인 절차를 통과했음에도 불구하고 그의 거래는 여전히 보류 중이었고 고객 서비스에서는 지급이 더 지연될 것이라고 생각하는 다른 결제 방법을 사용할 것을 제안했습니다. 플레이어가 기다림 끝에 결국 돈을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만처리팀은 인내심을 갖고 불만사항 해결을 확인했습니다.
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SpinCity Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: zł700
SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
SpinCity Casino의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 매우 화가 났고 절망적이었습니다! 일주일 넘게 카지노는 내 상금을 지불하지 않았습니다. 확인을 통과했지만 거래가 여전히 '보류 중'으로 표시됩니다. 고객 서비스에서는 다른 결제 수단을 사용하고 현재 거래를 취소하라고 계속해서 알려줍니다. 이것은 터무니없는 일입니다! 나는 그렇게 하지 않을 것이다. 왜냐하면 그것은 전체 문제를 연장시킬 뿐이기 때문이다. 나는 승리를 즐기는 대신 시간을 낭비하고 인내심을 잃고 있습니다. 긴급하게 돈을 회수하는 데 도움이 필요합니다!
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Grzegorz.Czarnecki님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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