캐나다 출신의 플레이어는 지난 금요일 요청에도 불구하고 처리되지 않은 600 CAD 인출 처리가 지연되어 좌절감을 느꼈습니다. 지원팀에서는 플레이어에게 기다리라고 조언했지만 아직 확인 요청이 이루어지지 않았습니다. 여러 차례의 후속 조치 끝에 플레이어에게 확인 절차를 완료하도록 요청했으며 원활하게 진행되었으며 출금 요청이 처리되었습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.
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SpinCity Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: Can$600
SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
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5 개월 전
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Casino Guru님께, 출금 지연으로 인해 정말 실망스럽습니다. 지난 금요일에 600 CAD 인출을 요청했는데 아직 처리되지 않았습니다. 48시간이 지났는데 아직 인증 요청도 안 왔어요. 지원팀에서 계속 기다리라고 하는데 시간이 너무 오래 걸립니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 LauraJohnson님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
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4 개월 전
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지원팀에 여러 번 연락한 끝에 결국 확인 절차를 완료해 달라고 요청했습니다. 다행히 모든 일이 순조롭게 진행되어 현재 출금 요청이 진행 중입니다. 손가락이 교차했습니다. 곧 돈을 벌 수 있습니다!
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