캐나다 온타리오 출신의 이 선수는 처음에는 장기간의 불분명한 검증 과정으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 서류를 제출한 후에도 지연에 대한 업데이트나 설명을 받지 못했습니다. 그러나 그의 계정은 결국 확인되었으며 당시 그의 출금은 보류 중이었습니다. 플레이어는 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종결될 수 있음을 확인했습니다. 우리 팀은 플레이어가 성공적인 철회를 확인할 때까지 불만 사항을 공개해 두었습니다.
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SpinCity Casino - 확인 절차로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.
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양: Can$400
SpinCity Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
SpinCity Casino의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 캐나다 온타리오 출신이며 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이는 매우 실망스러웠으며 다른 사람들의 불만사항을 읽어보니 저 뿐만이 아닙니다. 나는 수십 개의 다른 사이트에서 확인을 받았는데 이 사이트는 내 문서가 승인되거나 처리되지 않는 시기와 이유를 알려주는 데 아무런 도움도 없이 매우 오랜 시간이 걸립니다. 상금을 모두 인출할 수 있도록 이 문제를 최대한 빨리 정리해야 합니다. 확인을 위해 받은 대기 페이지를 첨부했는데 2일이 지났는데 아무 것도 없었습니다. 정말 답답해요
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 뷰슨,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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시간이 좀 걸렸지만 오늘 마침내 그들은 내 계정을 승인하고 확인했습니다. 내 인출은 아직 보류 중이므로 시간이 얼마나 걸릴지 알 수 없습니다. 감사해요
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, Bhewson님. 적어도 하나의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 많은 카지노에서는 일반적으로 확인이 완료된 후에만 지불금을 보내기 때문에 출금을 처리하는 데 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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