독일 출신의 플레이어는 SpinCity Casino에서 €5,000를 인출하기 위해 2주 이상 기다려 왔습니다. 플레이어의 계정이 확인되었음에도 불구하고 카지노는 지연에 대해 수동 거래 검토를 인용합니다. 플레이어가 도움과 대체 연락 방법을 찾고 있습니다.
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SpinCity Casino - SpinCity Casino에서 €5,000 인출이 지연되었습니다.
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양: €14,800
SpinCity Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
3d 15h 26m 34s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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여러분, 안녕하세요,
지난 2주 동안 Spin City Casino에 문제가 있었습니다.
거기에 여러 번 입출금을 했는데 이제 문제가 생겼습니다. 3월 29일부터 시작된 출금이 처리되지 않았습니다.
내 계정은 이전에 확인되었지만 이 확인을 확인하려면 새 문서를 업로드해야 했습니다. 여기까지 모든 것이 순조롭게 진행되었으며 내 계정이 재확인되었습니다.
그러나 저는 2주 넘게 5000€ 인출(주간 최대 캐시아웃)을 기다리고 있습니다.
내가 채팅에서 그들과 마주할 때마다 그들은 팀이 각 거래를 수동으로 검토해야 한다고 주장하면서 항상 나를 방해했습니다. 하지만 2주간의 지연은 용납될 수 없다고 생각합니다.
여기서 도움을 주실 수 있거나 일반 실시간 채팅 외에 다른 연락 방법을 제공해 주실 수 있나요? 불행히도 그것은 나에게 많은 도움을 줄 수 없습니다.
많은 감사와 안부를 전합니다.
도미니크
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 x7dome님,
불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 현재 겪고 있는 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
더 나은 지원을 위해 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
- 당첨금을 인출하기 위해 어떤 결제 방법을 선택하셨나요?
- 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
인출을 처리하는 데 시간이 걸리는 것이 일반적이며, 대개 며칠에서 몇 주까지 소요됩니다. 따라서 불만사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 자금을 받는 것은 시간 문제일 것입니다.
귀하의 협조에 감사드리며 이 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 페트로넬라 님,
제 불만 사항에 대해 빠른 답변을 주셔서 정말 감사드립니다.
액티브보너스로 돈을 따서 보너스를 완료했습니다.
출금수단으로 Litecoin을 사용했습니다.
카지노에서 여러번 돈을 인출했는데 최대 3일이 걸렸습니다.
친애하는
도미니크
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공공의
공공의
1 주 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 x7dome님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 무시하는 것이 SpinCity Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 일부 해결되지 않은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 x7dome 님 ,
제 이름은 Jakub입니다. 이제부터 귀하의 불만사항을 처리해 드리겠습니다. 그동안 귀하의 불만사항과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 문제를 해결하기 위해 SpinCity Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
SpinCity 카지노 님께,
플레이어의 탈퇴 요청 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
친애하는,
야쿠브
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공공의
공공의
1 주 전
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여러분, 안녕하세요,
은행 문제로 인해 Litecoin 출금이 취소되었습니다.
라이트코인 지급에 관한 것이기 때문에 이해할 수 없습니다.
이제 계좌를 다시 확인하고 며칠 전에 제출해서 계좌가 확인된 은행 명세서를 제출해야 하는데 이제 다시 업로드해야 합니다.
이제 은행을 통해 새로운 인출을 요청했습니다.
친애하는
도미니크
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공공의
공공의
1 주 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 야쿠브 님,
일시적인 기술적 문제로 인해 실패한 사용자 거래와 관련하여 업데이트를 제공하고자 합니다. '일시적인 기술적 문제로 인해 거래가 취소되었습니다'라는 이유로 거래가 취소되었습니다.
사용자가 나중에 다시 시도하거나 거래에 대체 결제 수단을 사용하는 것이 좋습니다.
해당 사용자가 2024년 4월 22일 은행 송금 방식을 이용하여 출금한 것으로 확인되었습니다. 현재 해당 출금이 진행 중이며, 처리를 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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SpinCity 카지노 님께,
이미 출금이 처리되었나요? 이 문제와 관련된 업데이트를 제공해 주실 수 있나요?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다!
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SpinCity Casino님은 답을 하기까지 3d 15h 26m 34s 의 시간이 남아있습니다
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