아일랜드의 플레이어는 1,550유로를 따낸 후 자신의 계정에 대한 일시적인 차단을 요청했습니다. 그러나 다음 날, 계정은 영구적으로 폐쇄되었고, 플레이어는 지원팀으로부터 상금에 대한 명확한 답변을 얻을 수 없었습니다. 불만 처리팀은 추가 정보를 요청했지만 플레이어로부터 답변을 받지 못했고, 추가 조사를 위한 세부 정보가 충분하지 않아 불만이 거부되었습니다.
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SpinJo Casino - 임시 차단을 요청한 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €1,550
SpinJo Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
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7.2
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 며칠 만에 총 1,550€를 얻었습니다. 상금을 받을 때까지 임시 차단을 요청했습니다.. 다음날 로그인할 수 없고 24시간 후에 지원을 받았습니다. 그들은 내 계정이 완전히 폐쇄되었다고 합니다.. 지난 이틀 동안의 라이브 채팅이 저를 전당포로 삼았습니다. 곧 관련 부서에서 연락이 올 것입니다.. 제가 상호 작용한 스크린샷이 모두 있습니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 1237778님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임을 했는지 조언해 주시겠습니까?
- 계정이 확인되었나요?
- 활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 보너스를 받지 않았습니다.. 카지노에 900€ 정도 넣었습니다.. 제가 플레이한 게임은 모두 슬롯이었습니다... 슈가 러시 .. 올림푸스 게이트 등 .. 어제 재무 부서에서 한다는 답장을 받았습니다. 시간이 좀 걸릴 것 같지만 얼마나 걸릴지는 알 수 없습니다
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공공의
공공의
3 개월 전
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1237778님, 회신 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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