핀란드의 플레이어는 환영 보너스에 대한 베팅 요건을 완료한 후 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 8,000유로 요건을 충족했음에도 불구하고 카지노는 베팅이 남아 있다고 반복해서 주장했고, 일관되지 않은 금액과 플레이어가 이의를 제기한 베팅 내역을 제공했습니다. 플레이어는 나중에 카지노가 자신의 계좌에 상금을 지불했고, 이로 인해 사건이 해결되었다고 확인했습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.
환영 보너스를 이용해 첫 입금을 했고, €8,000의 배팅 금액을 100% 완료한 후 출금 요청을 했는데 거부되었습니다.
카지노는 내가 "x"만큼의 베팅을 더 해야 한다고 주장했습니다. 나는 필요한 금액을 계속 베팅하려고 했지만, 카지노는 여전히 베팅 요건이 남았다고 주장했고, 이번에는 다른 금액이었습니다. 이 패턴은 여러 번 반복되었고, 그 후 나는 내 자금이 낭비되고 있다는 이유로 베팅을 중단했고, 카지노는 베팅의 실제 필요성에 대한 정보가 전혀 없는 듯했습니다. 그들은 그냥 즉흥적으로 새로운 금액을 만들어내는 것 같았습니다. 나는 그들에게 베팅 내역 문서를 요청했는데, 그것은 1875e의 베팅만 보여주는데, 그것은 사실이 아닐 수 없습니다. 이 문서를 첨부합니다.
안녕하세요 InfinireWager,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 SpinJo Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
첫 입금과 거의 같은 시기에 계좌가 인증되었지만, 이번 배팅 문제로 인해 최근에 입금에 대한 추가 서류와 셀카를 요구했습니다.
귀하가 요청하신 주소로 해당 베팅 내역을 보내드리겠습니다.
가장 최근의 대화는 어제, 2025년 3월 20일로, 채팅에서 베팅이 완료되었고 모든 것이 괜찮을 것이라고 말했지만, 메시지를 작성할 당시에는 출금 요청이 아직 승인되지 않았습니다. 이전에는 베팅 문제 상황이 같은 패턴을 따랐습니다. 처음에는 모든 것이 괜찮다고 말했지만, 출금 요청을 한 후에는 항상 거부당했고, 채팅에서 물었을 때는 베팅 요구 사항에 대해 들었습니다.
친애하는 InfinireWager,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
