브라질의 플레이어는 200% 보너스와 200개의 무료 스핀을 받기 위해 입금했지만 스핀은 BRL 대신 EUR로만 작동했습니다. 지원팀에서는 그를 다른 게임으로 전환하려고 시도했지만 BRL에서도 작동하지 않았습니다. 플레이어가 통화가 제대로 작동하는 게임을 요청했습니다. 이 문제는 며칠 후에 해결되었지만 덜 유리한 게임에 스핀이 주어져서 최소한의 보너스만 얻었기 때문에 플레이어는 여전히 불만족했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
200% + 200FS를 받기 위해 부스트 입금을 했습니다. 보너스를 받았지만 BRL 통화에서는 스핀이 작동하지 않습니다. 게임에 접속하면 통화가 자동으로 EUR로 변경됩니다. 채팅을 통해 지원팀과 이야기를 나눴고 그들은 BRL에서도 작동하지 않는 다른 게임으로 전환해 주었습니다. 그들은 문제를 해결하고 싶어하지 않습니다. 통화가 작동하는 게임을 추가할 수도 있지만 그렇지 않습니다! 게다가 그들이 내가 플레이한다고 주장하는 게임은 승리할 때 어떤 혜택도 제공하지 않습니다! 도와주세요, 카지노구루님!
안녕하세요, leandrog532 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 SpinJoCasino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그리고 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? EUR 통화를 사용하는 것이 문제인가요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 인증되지 않았고 보너스를 받을 필요가 없기 때문에 어제부터 오늘까지 2일 연속으로 이야기했지만 아무것도 해결되지 않았습니다. 보너스가 적용되는 게임에 들어가면 자동으로 BRL 통화가 EUR로 변경하면 라운드가 BRL로 되어 있고 다른 게임에서 발행해 달라고 요청했지만 발행하지 않고 이 게임이 작동하지 않는다고 주장합니다.
맞습니다. 해결되었지만 해결하는 데 많은 시간이 걸렸습니다. 게다가 스핀은 유리한 2개의 게임에 대한 것이며 200개의 스핀 중 어느 것도 프리 스핀을 활성화하지 않은 게임에만 추가되었습니다. 이것은 말도 안되는 것 같습니다. , 제가 제공한 200번의 스핀 중 24 BRL을 받았습니다!
