그리스 출신의 플레이어는 자매 카지노에서 적극적인 자가격리 조치를 취했습니다. 그는 Spinland Casino에 새 계정을 등록할 수 없었어야 한다고 생각합니다. 유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다.
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Spinland Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.
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양: €2,959
Spinland Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.5
Spinland Casino의 안전 지수는 5.5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Spinland Casino에 처음 등록했을 때 이미 Gate777과 Slotnite에서도 도박 문제로 인해 적극적인 자기 배제 상태였습니다!!. 이 3개의 카지노는 모두 White Hat Gaming Limited에 따라 라이선스가 부여되었습니다.
나는 문제없이 등록했고 물론 동일한 개인 정보와 결제 수단을 사용했습니다. 나는 며칠을 플레이했고 모든 것이 정상이었습니다. 그런 다음 나는 그들의 카지노 약관을 읽었고 그것을 찾았습니다.
•그들은 내가 Spinland에 등록하는 것을 허용하지 않았어야 했으며 당연히 내 모든 거래를 즉시 차단했어야 했습니다.
대신에 그들은 나를 놀게 하고 많은 돈을 입금했습니다. 약 3000유로를 잃었습니다. 나는 이 모든 것이 그들의 조건을 벗어나고 비윤리적이라고 생각합니다. 그들은 책임감 있게 게임을 하라고 말하지만 (당신이 도박 문제가 있다는 것을 알고 있음에도 불구하고) 네트워크의 다른 카지노에서 새 계정을 개설할 수 있도록 합니다. 이것은 나를 위해 받아들일 수 없습니다.
나는 그들의 카지노에서 내 모든 손실의 전액 환불을 진행하기 위해 이메일을 통해 그들에게 요청했지만 여전히 나는 어떤 응답도 받지 못했습니다. 나는 매우 실망했다...
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 세컨즈 스킨69,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 도박 문제로 인해 이전 카지노에서 자신을 스스로 배제한 적이 있습니까? 귀하의 자체 배제가 올바르게 적용되었고 이를 인정할 카지노 목록이 제공되었다는 확인을 받으셨습니까?
한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 먼저 Gate 777에서 자체적으로 제외된 다음 Slotnite에 등록한 다음 도박 문제로 인해 자체적으로 제외되었습니다. 그 후 나는 Spinland 카지노에 등록했고 그들이 자기 배제 상태에 있는 플레이어가 새 계정을 개설하는 것을 막을 것이라는 그들의 조건을 읽었습니다.
내가 이메일을 통해 그들과 이야기하고 내 불만 사항과 환불 요청을 언급했을 때 여기에도 썼습니다. 그런 다음 즉시 저를 차단했습니다.
그들의 전체 네트워크와 지금은 White Hat Gaming Limited 카지노에서 새 계정을 개설할 수 없습니다.
그들이 이것을 하지 않은 이유
구걸? 왜 그들은 네트워크의 모든 카지노에서 스스로 제외할 수 있는 선택권을 주지 않고 대신 새 계정을 열도록 허용합니까?
그것이 내 문제이고 내가 그들의 행동을 비윤리적이라고 부르는 이유입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다, 세컨즈 스킨69. 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션과 함께 뒷받침하는 증거를 petronela.k@casino.guru 로 보내주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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방금 " d***s@gmail.com "에서 이메일을 보냈습니다.
그들은 단지 환불에 대해 부정적이라고 대답했습니다. 그러나 나는 이것이 전체 네트워크 배제에 대해 전혀 알지 못했기 때문에 이것이 매우 잘못된 것이라고 주장합니다. 나는 여전히 그들이 선의의 제스처로 환불을 진행해야 한다고 믿습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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세 개의 전달된 이메일에 대해 모두에게 대단히 감사합니다.secondskin69. 2022년 2월 18일 Gate777 카지노에서 영구 자가격리를 요청할 때 어떤 이유를 제시했는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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내 문제에 적합한 유일한 옵션이었습니다. 나는 그것이 도박 문제와 관련이 있다고 생각했습니다. 어쨌든 그들은 나에게 환불을 거부하므로 더 이상 중요하지 않습니다. 이 카지노와 제한된 화이트 햇 게임의 전체 네트워크 정책에 대한 내 의견은 최악입니다. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. Petronela.
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공공의
공공의
2 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다, 세컨즈 스킨69. 불행히도 카지노에 귀하의 도박 문제에 대해 알리지 않았다면 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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