처음에는 카지노에 대해 긍정적인 이야기를 할 수 있을 거라고 생각했습니다. 하지만 지금은 그럴 이유가 전혀 없습니다.
처음부터 시작해 볼까요 :)
등록과 입금은 거의 모든 곳에서 그렇듯이 매우 신속하게 진행됩니다.
손실만 발생한다면 아무런 문제가 없지만, 수익금을 받으려고 할 때 문제가 생깁니다.
제 계정 인증은 일주일 넘게 걸렸습니다. 아마도 당시 제 계좌에 출금 대기 중인 금액이 6,000유로나 있었던 것도 원인일 것입니다.
오랜 시간이 흐른 후, 기존 출금 요청이 잘못된 IBAN을 입력했다는 이유로 거부되었습니다. VIP 지원팀에서는 출금 시스템에 문제가 발생했다고 알려왔습니다.
그래서 저는 새로운 출금 요청을 제출하고 첫 번째 지급이 처리될 때까지 이틀을 더 기다렸습니다. 출금이 처리되기 시작하면 즉시 은행 송금 덕분에 매우 빠르게 진행됩니다.
같은 날 추가 지급을 요청했습니다. 또 기다림이 이어졌고, 결국 3일 만에 처리되었습니다.
이건 완전 농담이잖아!!!!
카지노는 VIP 회원에게 하루 1,000유로, 일주일 5,000유로, 한 달 20,000유로의 이용권을 제공한다고 광고합니다.
현실적으로 말하면, 일주일에 최대 두 번의 지급을 기대할 수 있습니다. 즉, 한 달에 약 여덟 번의 지급이 이루어지는 셈입니다.
제 생각에 이러한 처리 시간과 지연은 정말 터무니없습니다.
하지만 이제 가장 큰 성과는 최종 정산입니다.
저는 250유로를 추가로 입금하고 도박으로 탕진한 후, 마지막으로 250유로를 더 입금했습니다. 이 마지막 입금을 사용하기 전에 모든 활성 보너스가 제거되거나 취소되었습니다. 활성 보너스는 하나도 없었습니다!
저는 그 돈으로 게임을 해서 또 1,300유로 정도를 땄습니다. 그중 1,000유로를 인출해서 나머지 돈으로 계속 게임을 했습니다. 카지노 시스템은 플레이어가 아무런 조치를 취하지 않아도 보너스 금액이 자동으로 잔액에 추가되는 방식으로 운영됩니다. 따라서 보너스를 직접 사용하지 않았더라도 보너스 자금을 이용할 수 있습니다.
저한테 그런 일이 있었을 때는… 약 650유로 정도만 공제됐어요.
선수 입장에서는 터무니없고 이해할 수 없는 일입니다.
이것이 보여주는 유일한 사실은 카지노가 플레이어가 상금을 인출하기 어렵게 만들기 위해 가능한 모든 수단을 동원한다는 것입니다.
더욱이, 카지노가 아닌 플레이어에게 도움이 되는 플레이어 보호 옵션은 제공되지 않습니다.
이용 약관에 따르면, 게임 도중 타임아웃을 요청하면 진행 중인 지급금이 취소됩니다. 모두 플레이어를 위한 조치라고 하는데... 아, 죄송합니다. 카지노를 위한 조치입니다 ;)
저는 제 경험이 플레이어들이 카지노를 선택할지 말지 결정하는 데 도움이 되기를 바라며, 앞으로도 그렇게 되기를 바랍니다.
어쨌든 시중에는 더 좋은 제품들이 많이 있지만, 더 나쁜 제품들도 몇 가지 있을 수 있습니다.
GG 갬블러 ;)
At first, I thought it would be possible to report something positive about the casino. Now, there's absolutely no reason to do so.
Let's start at the beginning :)
Registration and deposit are very quick, as is the case almost everywhere.
As long as you only lose money, there are no problems… These begin when you want to receive a payout.
My verification took over a week. This was probably also due to the fact that there was €6000 waiting for withdrawal in my account at that time.
After what felt like an eternity, my existing withdrawal request was rejected on the grounds that an incorrect IBAN had been entered. VIP support stated that they were experiencing a problem with the withdrawal system.
So I submitted a new withdrawal request and waited another two days until the first payment was processed. Once the withdrawal is being processed, it's very quick thanks to instant bank transfer.
I requested another payout on the same day. More waiting ensued. It was finally processed on the third day.
This is an absolute joke!!!!
The casino advertises €1000/day, €5000/week and €20000/month for its VIP level.
Realistically speaking, you can expect a maximum of two payouts per week. That makes about eight payouts per month.
These processing times and delays are, in my opinion, absolutely ridiculous.
But the crowning achievement is now a final payout.
I deposited and gambled away another €250, and then deposited yet another €250, which was my last deposit. BEFORE I used this deposit, all active bonuses were removed or canceled. There was no active bonus!
I played with it and won about €1,300 again. I withdrew €1,000 to continue playing with the rest. Now, the casino works in such a way that bonus money is simply added to the balance without any active action from the player. So, you can still access bonus funds even if you haven't actively started a bonus.
Whenever that happened to me… I only had around €650 deducted.
That's outrageous and incomprehensible for the player.
The only thing this shows is that the casino does everything possible to make it as difficult as possible for a player to withdraw their winnings.
Furthermore, player protection options that help the player and not the casino are not available.
According to the terms and conditions, active payouts in the building game will be canceled if a time-out is requested. All for the player's benefit... Ahhhhh, sorry, the casino's ;)
I remain, and I hope, that my experience will make it easy for players to decide for or against the casino.
In any case, there are many better ones on the market, but perhaps also a few worse ones.
GG Gamblers ;)
Am Anfang dachte ich noch, dass es möglich sein wird etwas positives über das Casino zu berichten. Mittlerweile gibt es dazu überhaupt keinen Anlass mehr.
Beginnen wir am Anfang :)
Registrierung und Einzahlung geht wie fast überall sehr schnell.
Solange man nur Geld verliert gibt es auch keine Probleme…. Diese beginnen wenn man eine Auszahlung erhalten möchte.
Meine Verifizierung hat über eine Woche gedauert. Vermutlich auch dadurch bedingt, dass in meinem Account zu dieser Zeit 6000€ auf eine Auszahlung gewartet haben.
Nachdem dann eine gefühlte Ewigkeit vorbei war wurde mein bestehender Auszahlungsantrag abgeleht mit der Begründung dass eine Falsche IBAN eingegeben wurde. Vom VIP Support hieß es dass sie ein Problem beim Auszahlungssystem hatten.
Also neuen Auszahlungsantrag gestellt und wieder 2 Tage gewartet bis das erste Geld ausgezahlt wurde. Sobald die Auszahlung in Bearbeitung ist geht es dann dank sofort Überweisung auch sehr schnell.
Am selben Tag die nächste Auszahlung beantragt. Wieder warten angesagt. Am 3. Tag wurde diese dann bearbeitet.
Das ist ein absoluter Witz!!!!
Das Casino wirbt in dem VIP Level mit 1000€/ Tag , 5000€/Woche und 20000€/Monat.
Wenn man das ganze nur realistisch betrachtet kommt man auf maximal 2 Auszahlungen pro Woche. Das macht dann rund 8 Auszahlungen im Monat.
Diese Bearbeitungszeiten und Verzögerungen sind aus meiner Sicht absolut lächerlich.
Die Krönung aber nun in einer letzten Auszahlung.
Ich habe nochmals 250€ eingezahlt und verspielt sowie abermals 250€ eingezahlt was meine letzte Einzahlung gewesen ist. BEVOR ich diese Einzahlung verwendet habe wurden alle aktiven Bonus entfernt oder storniert. Es gab keinen aktiven Bonus!
Damit gespielt und wieder etwa 1,3k € gewonnen. 1k€ zur Auszahlung um mit dem Rest weitergespielt. Nun arbeitet das Casino so dass Bonusgeld einfach zu dem Guthaben hinzugebucht wird ohne das aktive Einwirken des Spielers. Man kann also trotzdem ins Bonusgelt kommen obwohl man kein aktiv gestarteten Bonus hat.
Wann auch immer das bei mir passiert ist… mir wurden nur rund 650€ gestrichen .
Das ist eine Frechheit und für den Spieler nicht nachvollziehbar.
Das einzige was dies wieder zeigt das das Casino alles mögliche unternimmt um einem Spieler die Auszahlung so schwer wie möglich zu machen.
Des Weiteren sind Spielerschutz Optionen die dem Spieler helfen und nicht dem Casino nicht vorhanden.
Laut AGB werde zum Bauspiel aktive Auszahlungen bei Beanspruchung einer Auszeit gecancelt . Alles zum Wohle des Spielers……. Ahhhhh sorry des Casinos ;)
Ich verbleibe und hoffe Meine Erfahrung wird Spielern leicht machen eine Entscheidung für oder gegen das Casino zu treffen.
In jedem Fall gibt es am Markt eine Menge bessere aber vielleicht auch ein paar wenige schlechtere.
GG Gamblers ;)